“我叫你一声，你敢答应吗?”西游记里被叫名字有回应就会被吸纳进去的“紫金葫芦”就像现在基层干部与人民群众的关系。上面千条线，下面一根针。基层是联系群众的重要纽带，更是做好群众工作的关键枢纽。基层干部在面对群众的问题时，不能做不善言辞的“锯嘴葫芦”，敷衍回应了事，而是要练就“会说话”的工作能力，用家常话与群众拉近关系，用真抓实干解决实际问题，争做群众心里有求必应、有应必答的“金”葫芦。
感情要真，密切干群关系。习总书记强调，老百姓的事，要实实在在干，干一件是一件，干一件成一件。基层干部要带着真感情去走近群众，把群众事当成自己事，脚下多沾沾“泥”，通过走访全面关心了解群众的思想、生产和生活等情况，才能知道群众的所思所想所忧所盼，有针对性的做好群众工作，确保基层干部与广大人民群众想在一起、干在一起。要多弯弯“腰”，虚心听取群众的不同意见，对群众的意见认真研究、高度重视，从中拓宽工作思路，不断增强自身的能力本领，真正和群众成为一个炕上唠嗑、一张桌子吃饭的“一家人”。
行动要快，筑牢群众基础。我国是人民当家做主的国家，团结带领群众是群众工作的根本任务。基层干部要真抓实干，敢啃硬骨头，遇到群众的棘手问题敢闯敢试，积极识变、主动求变、勇于应变，以实际成效取信于民，让群众问题的反馈和答复都掷地有声。要提高办事效率，做到民有所呼，我有所应，民有所盼，我有所为。要做到政策解读“快”，向群众传达好各项惠民政策，更要做到贯彻落实“快”，积极回应群众诉求，做人民群众的“百事通”。
效果要实，提高服务质量。关心服务群众，是群众工作的目的所在。群众的需求都是实在具体的，干部工作就不容半点虚假。基层干部要从群众反映的“小事”做起，立足本职工作，勇于担当担责，采取有力措施认真解决群众的问题，做到问有回答，干有成果。要讲究方式方法，在为民服务中举一反三，通过解决一个问题推动解决一类问题，做到对群众的急难愁盼问题，不等不推不拖，力争把好事办好，把实事办实，把难事办妥。(高晗)
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