随着年味渐浓,归心愈切,2024年春运已拉开帷幕,今年更是预计高达90亿人次流动,创历史新高。在春运“大迁徙”这条风景线上,面对庞大的人流、车流和恶劣天气的影响,高质量服务保障和高效率的运输管理成为回家途中的“保护伞”,
交通有保障,春运更从容。今年春运持续时间长、运输强度大、社会关注度高,必须树牢人民至上、生命至上的原则,织密交通安全网,让回家的路更畅通、更舒心。结合春运期间低温雨雪冰冻等恶劣天气分析研判情况,按照“宁可备而不用,不可用时无备”的原则制定预案,提高应急处置能力;建立畅通的信息共享机制,确保各个系统与环节良好运转、精准衔接,加强交通保通保畅;加大重点区域重点时段运力投放,全方位满足游客出行需求;及时发布客运服务信息,优化乘客票务服务,统筹解决乘客出行问题。万物皆有序,有序走天下。车流保持畅通、出行更加便利,回家的脚步才会更从容。
服务精细化,春运更暖心。根据数据预测,今年的自驾出行占比从疫情前的65%提高到80%,春运结构的变化彰显了改革开放45年来中国人物质生活的巨变,也意味着对服务保障提出来新挑战。加强充电设施保障,提升新能源汽车的充电服务能力,缓解高峰时段的充电压力;加大服务区移动卫生间和秩序维护人员的投入,提高服务区中转效率和周转能力;完善母婴室、医联体等基础设施的配备,满足多样化应急需求;做好重点群体出行保障、特殊旅客服务,提高归途体验感;探索引入“乡味”足、“年味”浓的特色商品,提高赶路人儿幸福感。天下大事,必作于细。暖心的问候、精准的服务,都会让归途暖意升起。
春运之路,是奔赴“团圆”、走向“远方”;春运之声,是列车驰骋、步履不停;春运之变,是时代向前、国富民强;春运之情,是默默坚守、有爱护航。春运,让“流动的中国”活力四射,而交通有保障、服务精细化又让春运成为了中华大地上最为动人的风景。(金雪婷)