党的二十大报告对“加强和改进人民信访工作”提出明确要求，但最近出现的一些事件表明，信访上报不仅没有发挥出它应有的作用，反而成为别有用心者谋取私利的“武器”，这不仅扰乱了检举工作秩序，也破坏了政治生态，需要引起重视。
第一，要及时公布真相。对于被诬告的干部而言，明明程序正当、手续合法，但却因小部分人利益得不到满足而使自己陷入舆论中。且随着网络影响力不断扩大，不明真相的吃瓜群众的风言风语不仅会伤害到干部自身，也会席卷到办事单位及干部家人。因此在接到公众的检举控告后，要联系相关业务办理部门，加快调查速度，做好取证和留痕工作，及时通过线上线下渠道将事情真相公诸于众，将不良舆论扼杀在摇篮之中。
第二，要严格落实惩处。针对重复恶意举报、散布谣言、涉嫌违法犯罪等情况，要有根据法律法规针对性地采取从批评教育、通报曝光到移交司法机关依法处理等不同形式惩治。如若不然，一方面会助长恶意举报者的嚣张气焰，另一方面会损害干部干事创业的积极性，在单位内部形成“多一事不如少一事”的风气，长此以往，损害的必将是广大人民群众的利益。因此，依法惩处恶意举报者既能彰显法律威严，也能保障办事干部的干事积极性。
第三，要加强宣传引导。通过网格化治理，将矛盾化解在基层，化解在萌芽。通过在社区、村委会内通过广播、微信、抖音等媒体平台向广大群众宣传社会热点、群众关心的法律法规内容，进一步加大全民普法力度，转变“信访不信法”的认识偏差，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境，引导群众正确使用信访上报，树立正确维权意识。(谭秋霞)
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