民之所望,政之所向。“四下基层”即宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层。“四下基层”是推动群众难题从“办不成”到“办得好”的重要途径和方法，以干部“沉下去”的方式，让群众满意“浮上来”，弘扬“四下基层”优良作风，就要深入基层、深入群众，到群众中去排查问题，依靠群众解决问题，真正把问题化解在基层。
宣传党的路线、方针、政策下基层，要用在党言党、亲民为民的赤诚心，为群众带来实实在在的获得感。好政策是“及时雨”，也是“定心丸”，要用好新时代讲习所、院坝会、火坑会等，同群众同围一张桌、同喝一壶茶，把理论政策用实在话、暖心话、大白话给群众讲清楚讲透彻，将党和政府的好声音、好政策传入千家万户，提高知晓度和到达率，促进政策红利应享尽享、快速兑现，让每一名职工群众都能感受到党和政府的关怀与温暖。
调查研究下基层，要用实事求是、求真务实的责任心，换得人民群众“托底放心”。调查研究好比一座桥梁，连着真知与行动，连着信息与决策，连着党心与民心。要做基层调研的“明眼人”和“有心人”，努力发现和掌握在办公室难以听到、不易看到和意想不到的“活”情况与“真”问题，通过“四下基层”，到基层一线调研，全面排查群众的问题，将群众的“问题清单”变为“履职清单”，并着力转化为“成效清单”，让群众反映的强烈问题“事事有回音”、“件件有着落”。
信访接待下基层，要用推己及人、排忧解难的同理心，换得人民群众“畅快舒心”，越是群众觉得“难过”的事，我们越不能放过，要多到矛盾集中、问题复杂、历史遗留问题多的地方去，以破题意识、求解思维为群众解“事结”、化“心结”，换位思考、将心比心，法理情并用，将教育、协商、调解、疏导相结合，针对矛盾纠纷易发多发的领域，深入践行“枫桥经验”和“浦江经验”，化“抓末端”为“抓前端”，变“治已病”为“治未病”，把矛盾纠纷预防在源头、化解在萌芽、解决在基层，通过干部的“问”和群众的“答”，在互动中增强干群关系，准确把握群众的“急难愁盼”，再针对性施策，更好为群众办实事。
现场办公下基层，要用夙夜在公的公仆心，换得人民群众“称心如意”。民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。“四下基层”的最终体现是群众满意，只有真抓实干，解决群众的实际问题，才能真正实现暖民心、解难题、促发展。现场办公是发现问题、解决问题的重要途径，也是提高工作效率的有效方法。要通过现场调度会、院坝会、田坎会等方式，把办公地点搬到田间地头、街头巷尾，一竿子插到底，现场为群众解难题、办实事，对当场能解决的，现场研究，现场协调，马上就办，办就办好；对涉及群众切身利益又久拖未解决的，要现场集中“会诊”，特事特办、急事急办，对一时解决不了的，要说明原因、作出承诺，明确时限、整改督办，做到说一件、办一件、成一件，让广大群众真正感受到“雪中送炭”的温暖、“雨中打伞”的贴心。（贵州省镇远县大地乡人民政府 李帮容）
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