习近平总书记指出：“形式主义、官僚主义同我们党的性质宗旨和优良作风格格不入，是我们党的大敌、人民的大敌。”党的十八大以来，全党上下狠抓作风建设，大力整治“四风”问题，成效卓著，享乐主义、奢靡之风基本刹住，但是形式主义、官僚主义仍然在一定范围内存在，甚至出现了隐形变种。比如，“门好进、脸好看、话好说，事却照样难办”则成了人们对当下“笑面官僚主义”的生动刻画。对于这类现象，我们应该立足工作实际，彻底其滋生的土壤。
解决思想之障，破除“笑面官僚主义”的“内在根源”。“笑面”也好，“冷面”也罢，都是官僚主义的不同表现而已。官僚主义实质上是封建残余思想作祟，根源是官本位思想严重，权力观扭曲，归根到底还是世界观、人生观、价值观出了问题，需要坚定理想信念，补足精神之钙，校准价值坐标，从思想深处解决问题。坚定理想信念，补足精神之钙，首要的就是加强政治理论学习。坚持理论联系实际、学以致用，带着问题学，在学习过程中查找答案，提高解决问题能力。现在是信息时代，知识更新换代非常快，如果平时不学习积累，等到用时必定捉襟见肘，就会产生本领恐慌。日常工作繁杂，平时静下心来学习的时间不多。要以时不我待的精神，自觉主动抓学习，坚持每天抽出一点时间读书看报，给自己“充电”“加油”。通过学习，全面掌握马克思主义立场观点方法，增强宗旨意识和群众观念，树立正确权力观、政绩观，从思想深处自觉抵制形式主义、官僚主义。
增强本领之实，打破“笑面官僚主义”的“中间依赖”。“笑面官僚主义”说到底不是全心全意为人民服务，不是“人民至上”和以人民为中心，而是置党和人民的利益于不顾。笑面官僚主义产生的一个重要原因，就是有的党员干部本领不高，面对矛盾和问题，心中无数、束手无策，只能按照常规惯例开展工作，简单地以文件落实文件、以会议落实会议，片面强调工作留痕，搞形式主义。因此，整治笑面官僚主义，关键还是增强党员干部本领，提高解决问题的能力，培养细致、周到、敏锐的意识，做一个有心人，不放过任何一个敏感点，紧紧抓住群众反映的热点问题、落实工作中存在的突出问题，以普通群众的身份到基层了解最真实的情况，掌握第一手材料，创造条件为群众办事服务。习近平总书记指出：“追梦需要激情和理想，圆梦需要奋斗和奉献。”我们应该保持一颗平常心，把责任看重一点，把地位看轻一点，把事业看重一点，把名利看轻一点，把奉献作为人生境界的升华，将吃苦转化为一种习惯，少想失去、多思得到，少想吃亏、多思收获，少想小账、多思大账，在忙碌中享受生活，在辛苦中收获进步，在平凡中彰显伟大，在奉献中体现价值。
增强担当之责，消除“笑面官僚主义”的“外在表现”。官僚主义危害甚烈，破坏性很大。“笑面官僚主义”还破坏政治生态，误导干部的认知和言行，必须彻底铲除。求真务实是共产党人的重要思想方法和工作方法，习近平总书记多次强调要保持和发扬求真务实作风，努力做到察实情、出实招、办实事、求实效。开展调查研究，只有作风扎实，下真功夫，才能取得真经。“贴近大地，才能听到自然的声音。”到基层调研，要一竿子插到底，静悄悄带着任务下基层，俯下身子，放下架子，融入到群众中，与群众零距离“话家常”，倾听群众真正的声音，了解基层实际情况，切实将基层一线问题查找出来，将群众诉求反映上来，将基层典型经验提炼出来，以实际行动回应人民群众对我们的期盼。(黄龙)
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