轻舟绿溪之上,乘风打太极;素袍斗笠,仗剑走天涯;草原牧场上,化身格萨尔王……近日,四川、湖北、新疆等多地的文旅局局长们,通过直播、视频等方式推广宣介当地特产、商品,为家乡代言。领导干部频频在网络“出圈”,让人眼前一亮。体现了当地政府转变思维、注重服务、紧跟时代的发展智慧。但网络热度维持的时间是有限的,只有打造特色亮点,加强教育引导,健全相关制度,如此才能做好“出圈”后半篇文章,把“一时热度”的“出圈”变为“久久为功”的“破圈”。
把好“质量关”,在持续跟踪问效中擦亮产品品牌。领导干部“出圈”可以快速吸引眼球,但可能被流量反噬。有的地方花大力气对领导干部从内容和形式上进行各种“包装”美化,忽视了产品品质和服务能力的提升;有的单位存在跟风心理,看别的地方的领导干部“火”了,紧跟其后进行拍摄,往往和其他地方的宣传视频内容相似,创意不够。领导干部“出镜”宣传推介地方产品时,要加强对管辖区域内产品质量的监督和品牌塑造,对产品要细化到销售前的了解、销售中的讲解、销售后的服务中去,做好产品质量控制、销售渠道保障、售后服务追踪等工作,主动配合市场监管部门对直播销售的产品把好质量关和售后关,避免因为某个环节的疏忽而让消费者承担损失,损害地方品牌形象。
把好“思想关”,在加强教育引导中端正政绩观念。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野。”领导干部为家乡“代言”成不成功,最终要看人民群众认不认可。有的单位存在作秀嫌疑,将直播间当作“秀场”,通过任务摊派,要求下级部门或者乡镇完成观看、点赞指标,制造虚假数据,刷流量、蹭热度。因此,相关部门要强化教育,引导其树立正确的政绩观,从思想上进行矫正,对产生不良影响,涉嫌违纪违法的情况,要进行严肃查处、通报曝光。另外,领导干部应该明确自身的角色定位,要利用好直播带货这个平台,但不能把直播带货变成一个作秀的平台,将直播带货的销量与政绩考核强行挂钩,应该实实在在地把实事办实,把好事办好。
把好“制度关”,在注重监督管理中规范网络行为。有的单位领导干部通过直播将地方特色产品推介、传播给市场消费者,起到了不错的带动作用。但是对产品了解不够深入,推介产品的质量并非有绝对的保证,尤其是容易忽视对产品售后服务的跟踪了解,导致出现消费者不满意的情况,最终影响政府形象,损害政府的公信力。相关部门应结合当地情况建立直播带货流程的规章制度,明确不同环节的责任,并在过程中加以监管。注重领导干部网络直播的公益性,强调问题导向,坚持底线思维,明确相关责任。另外,对于直播带货的领导干部,要组织参加网络营销相关专业知识和操作规范培训,让他们以更加过硬、更专业化的能力产生更良好的效益。(李申)