“一桌一炉一卷饼，小串小葱小蘸料”。今年3月以来，淄博烧烤火了，一跃成为网络“顶流”。“五一”假期淄博旅游订单同比增长2000%，吸引全国各地游客“赴淄赶烤”。促进经济恢复发展，刺激消费是关键一环，淄博烧烤“出圈”是拉动经济、促进消费的“样板间”，撬动更多城市快速“热起来”，关键在品到更多特别“淄”味。如何在短期内完成旅游品牌的影响力，像淄博烧烤一样做到“淄”味十足，是我们所需要从话题背后探寻的真正核心。
打响品牌要找准“媒介催动”这个“突破点”，拓宽宣传的“广度”，用“网络加持”打造热门话题。打开社交平台，各类推荐视频、攻略推文层出不穷，“旅游特种兵”更是齐聚淄博。热门话题造就1+1>2的效果，淄博烧烤的各平台流量加起来数以亿计，相关话题更是多次冲上热搜，这一“热度爆棚”的“现象级出圈”离不开互联网等媒介的加持。互联网打破了地理的壁垒，打通了地域文化的界限，拉近了人与人之间的距离，再小的事也能引起全民关注，再渺小的个体也能被看见，只要契合网民心理，镜头下的画面就可以无限放大。如果淄博烧烤成为“宇宙中心”，那么好的宣传则是“电子孜然”。因此，我们在面对当地优秀文化和丰富特色时，不能一味的“走老路”“说老话”，要主动策划、有效引导各类媒体、商业平台、网络大V、市民群众、大学生发声，不断做大传播渠道，让宣传在网络上多一点“热门”。
擦亮品牌要抓好“营商环境”这个“着力点”，提高行动的“效度”，用“重商亲商”赢得“良好口碑”。响亮的招牌固然从四方引来了人，但如果没有良好的营商环境，再独特的城市品牌，也难留得住人。其实烧烤也不仅仅淄博才有，那为什么偏偏火了淄博呢?这是淄博数十年的营商环境的积淀，是淄博政府对待营商环境的“热诚”。好的营商环境，离不开当地政府相关职能的转变。大量游客涌入，对当地政府的保障执行力是一个极大的考验。政府和公安、交通、市场监管部门相关职能单位由管理到服务的职能转变，领导重视，基层行动，多方联动，不拘泥于条条框框、按部就班，而是尊重、支持、善待民营商家，营造了亲商、重商的社会氛围。我们在优化营商环境的道路上，不能只是“坐而论道”“纸上谈兵”，要拿出“抓铁有痕”的态度，既要“尽力而为”，也要“量力而行”，让“良心”企业、商户真正感觉到诚信、诚意，赢得好的“口碑”。
维护品牌要夯实“以人为本”这个“支撑点”，提升服务的“温度”，用“暖心回应”树立公仆形象。随着淄博烧烤的爆火，各种问题投诉也接踵而至。而面对这些宰客、食品安全等问题时，淄博政府立即成立“烧烤专班”，给出了最暖心、最有安全感的回应，让网友不禁感叹“淄博政府反应好快”。习主席在二十届中央纪委二次全会上强调，将“如何始终能够及时发现和解决自身存在的问题”，作为我们这个大党必须解决的独有难题之一。淄博政府正是做到了及时发现和解决问题，才让政府的服务更加及时、有效。同时，淄博政府还出台一些暖心服务政策，如发布烧烤地图、开通烧烤公交、设置高铁烧烤专列、免费电动单车，实行高铁票免费换景区门票的优惠政策。对于各地政府而言，油盐酱醋中有万家忧乐，煤电油气关系群众切身利益。很多看似具体的小事，实则是治国理政的大事。从这个角度而言，政策越用心，群众越暖心;服务越贴心，群众越安心，从群众最关心的事情做起，从让群众得实惠的事情做起，我们就能把工作更好地做到群众心坎上。(安徽省亳州市利辛县旧城镇人民政府 张磊)
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