时光荏苒,转眼间到红庙村工作已有半年有余,回想半年来的工作生活,有无措和茫然,也有汗水和收获,和村民打交道的一百八十多天也让我认识到了基层工作的不易和特点。
基层工作,重在一个“情”字。“为人民服务”是我们党一切行动的根本出发点和落脚点,“鱼水情”是对基层公务人员和群众关系的最好概括。在农村工作,最重要的就是和群众打成一片,说群众听得懂的话尤为重要。十五岁时的习近平总书记在梁家河闯过了“五关”,对此我也深有体会,于我而言,方言是第一大关。“不好意思可以说慢一点吗,我没太听懂……”初来乍到,这句话成了我的口头禅,每每觉得沟通不够顺畅时,就暗下决心一定要学会本地话。走访群众时遇到的大多数是年龄比较大的村民,语速快时连本地的年轻人也不一定能全部听懂,耳濡目染中,我总算是能听得七七八八了,有时还会时不时蹦出来一两句正宗的桐城话,得到了同事和乡亲们的肯定。听得懂后还要说的通做得到,记得有次村容村貌整治,碰到在安置房花坛种菜的村民,一小块菜地的青菜已经冒出几片绿叶,现在要清除老乡肯定不愿意,但是不清理周边居民又有意见,正巧这时另一边同事打电话说有个村民家门口摆着不要的泡沫箱没地方放,我们灵机一动,把泡沫箱拉到种菜老乡家里,正好解决了他没地方种菜的问题,一举两得,皆大欢喜。这件事对我触动很大,我们说要站在群众立场看问题,其实身为工作人员,我们还要利用手上掌握的信息站在更高的地方看到群众看不见的东西。李强总理说,坐在办公室碰到的都是问题,深入基层看到的全是办法,这就是一个很好的例子。如果我们闭门造车,就看到眼前一件事情抓耳挠腮,而不是多走多看,结果可能会差强人意。
基层工作,重在一个“理”字。“有理走遍天下”,做事有政策依据,工作开展就顺利。记得去年12月底疫情防控时,因为解封政策已经出台,但是有栋居民楼还在封控,有些居民便要求解封。解封政策虽已出台,但不代表之前的封控政策无效,二者并不冲突,为了居民的健康考虑还是减少外出较妥。经过我们的耐心劝说和政策解读,并且安排了专职人员为居民购买生活必需品、拿快递、解决生活困难,特殊情况专车接送后,终于解决了问题。政策要贯彻落实,执法也要有温度,群众看得到实惠,自然也就配合工作了。
基层工作,重在一个“技”字。很多时候,有本事群众就服气。这里的有本事,指的不是PPT做的有多精美、汇报材料写的有多高级,而是有多大能耐解决群众“急难愁盼”的切身利益问题。拿危房改造来讲,有的老年村民居住的房子可能有需要修缮的地方,但是他们不愿意花费精力,即便有资金补助。有时需要明确告知哪里有安全隐患,甚至需要专业知识去说服群众,他们才会心服口服。作为选调生,到了基层工作以后,很多时候村民都会高看一眼,把我们当做有文化的“高材生”,有时会问我们很多政策上的东西或者生活中的问题,只有丰富自己的工作技能,做一个全能型“超人”,才能在群众需要的时候有求必应。
作为“三门”干部,从书本到田野任重而道远,只争朝夕,不负韶华,未来我将尽自己的绵薄之力,将青春书写在孔城的大地上!(安徽省桐城市孔城镇人民政府 张宁)