“小饼烤炉加蘸料,灵魂烧烤三件套”。近日,“淄博烧烤”火出圈,引起广泛关注和热议,吸引广大游客前往打卡。而五一小长假即将来临,旅游城市要学习“淄博烧烤”火出圈的经验,用不变的初心、切实的创新、细致的暖心,服务好游客,把旅游“流量”变为“留量”。
诚信经营,保“初心”留人心。“淄博烧烤”吃的就是“烟火”味道,秉持的就是诚信经营。有人拿着称随机走访当地店铺,每家都是足量足称,绝不缺斤少两的。鉴于此,旅游城市的商家小贩应自觉为城市荣誉而战,让游客体验到淳朴的“原住”民风,既不能有“水涨船高”的票价,又不能有“一锤子买卖”的陷阱;既不能夸大宣传,又不能仿造卖点,诱导游客,欺骗游客观感。做到诚信经营,保护消费者权益,让游客玩的放心。
因地制宜,以“创新”圈人心。将小饼、围炉煮茶和撸串巧妙结合起来,是山东民众对味道的创新探索,但正是这种巧妙的小心思满足了广大年轻人涉猎好奇的心理,造就了淄博烧烤裂变式传播。旅游城市应大胆创新,结合自然、民俗、美食适时推出全新旅游方式,打造具有“别具一格”、“独居匠心”的旅游项目,为游客提供融入式、体验式、互动式旅游产品,以“不一样”圈住人心,让游客玩得开心。
政有所为,用“小事”暖人心。为“淄博烧烤”点赞,还因为政府从社会治安、食品安全、消防安全等方面开展的烧烤系列“守护”。旅游城市要多部门联合发力,结合旅游信息,做好“保姆式”服务:对物价进行控制、对治安进行保障、对交通进行规划。维护好旅游“高峰期”的市场秩序和环境,既充分体现相关部门的工作态度,又极大提升游客的满意度,更有力保障经济发展的速度,用看似微不足道的“小事”温暖游客心,让游客玩得舒心。
我们乐见八方游客为“一场风”奔赴一个城,也期待更多旅游城市留住“这场风”,不断锤炼旅游管理“驭风”能力,修炼好内功,提升旅游品质,“乘风之势”做好做强旅游产业,“踏风而行”推动旅游经济高质量发展。(云南省昭通市镇雄县委组织部 赵白羽)