互联网的问世与发展,引领了社会生产新变革,改变了传统的生产和生活方式,创造了人类生活新空间。但在当下的新媒体时代,随着多元主体、多种声音、多个平台、多样话题的汇聚,舆论失焦、舆论偏离主流价值观等各种难题裹挟出现,这对主流媒体的舆论引导力而言是巨大的挑战。
凝聚共识,强化社会责任。主流媒体始终拥有较强的公信力和新闻传播力,因此更应该担负起社会责任,作为党和人民的喉舌,不仅要在客观信息层面主动引导,更应该在涉及价值观与千人千面的舆论声音中凝聚社会共识,宣扬向上向善正能量,在舆论还未产生偏离之前,主动设置议题,涵化社会主流价值观。从《开国大典》到《觉醒年代》,越来越多优质献礼片引起关注,各大主流媒体积极挖掘红色话题,激发了群众爱党爱国热情,这不失为提升传播纠偏能力的一种先见之道。
健全机制,用秩序维护自由。后真相时代充斥着各种情绪化表达,健全突发舆论应对机制是首要之事,审时度势,把握舆论引导的时度效原则,关注舆论中多元化的声音,引导公众回归理性。天下之事,不难于立法,而难于法之必行,有了法律不能有效实施,那再多法律也是一纸空文。互联网是“宝库”还是“魔盒”,取决于法律能否严格落实。“约谈制度”的落实,更好的促进互联网新闻信息服务单位依法办网、文明办网;网络治理行动的开展,使得网络舆论环境得到改善,网络秩序变得更好。由此可见,面对网络诈骗、网络暴力、侵犯隐私等种种不法行为,法律必须长出利齿,法律底线不可碰触,法律尊严更不可践踏。
媒体融合,深耕互联网平台。在新媒体环境下,主流媒体不仅要做到正确引导,还要有互联网思维,建设新型主流媒体,跟上互联网信息传播的节奏,以先进技术为支撑,创新话语引导模式。在哔哩哔哩平台中,共青团中央账号就以极其活跃的内容发布和互动讨论,与传统的官方形象相比,B站的共青团账号在形象上更接近“个人”,在内容产出保证专业和正确的同时,以活泼正能量的账号形象塑造,粉丝量破1000万,还得到了“皮皮团”的称号。互联网的“原住民”多为90、00后的青年人,在内容和节奏上以快节奏、碎片化信息为主,越来越多的主流媒体抓住了互联网信息传播特征,也抓住了“原住民”的眼球,央视新闻和共青团中央等主流账号关注度已接近千万,提高了在年轻用户中的传播力。
全民参与,净化网络环境。文明上网,人人有责,网民是网络秩序维护的主力,也是网络自由的最大受益者,承担维护网络秩序义不容辞。网民要自觉遵守秩序,不制造网络谣言,不传播低俗信息,不人云亦云,保持客观理性;要积极传播安全用网知识,对不法网站进行举报,主动承担建设清朗网络环境的责任,传播正能量。我们每个人都在网络环境中,是利益共同体,因此,维护网络秩序也是每一位网民的责任。
喻国明教授在《社交网络舆情时代的舆情管理》一书中指出,作为社会舆情的管理者,引导者,应该争取民心、以民为本,才可以做到釜底抽薪,从根本上解决舆情的平复和人心向背的问题。因此,在引导舆论纠偏时应以贴近群众、更接地气的传播话语同公众沟通,在内容上融于互联网,把握网络内容新动态,才能更好地实现正向引导作用。(安徽省安庆市大观区菱湖街道 潘倩芸)