考公热持续升温，2023国考报名总人数突破250万。与此同时，公务员考试培训公司中的龙头——中公教育，却越来越冷。这家在公考培训市场占有率第一的上市公司，正深陷拖欠协议班退费的泥沼之中。在微博、小红书等社交平台搜索中公教育，山东、湖北、浙江、四川、广东等各个省份的中公教育分部，均出现了拖欠“不过包退”班退费的问题，协议中约定，如果考试未通过就退款。但如今，对方承诺退费的时间已过去，学员们依然没有得到退费的确切消息。“不过包退”的协议后承诺背后究竟坑了谁，这值得深思。
一是经营主体玩套数 搬石头砸自己的脚。“不过包退”面上的诱惑力确实可观，很多学生冲着“不过包退”的承诺把几万的培训费交给培训公司，而培训公司可以利用公考的周期限制打“时间差”，将吸纳的资金进行对外投资或者购买理财产品。使中公教育一时风生水起，赚得盆满钵满。而随着由于招录、竞争等外部因素的急剧变化，陡然升高的退费率、地产项目的停滞以及学员贷款项目的弊端等开始集中爆发，中公教育终于尝到了自酿的苦酒，导致这一经营模式陷入了恶性循环的困境。
二是扎实备考，克服侥幸心理。考生们本着“能考上，一劳永逸，两万块钱花得值当;考不上还能退钱，也没有什么损失”的心态报此类价格不菲“包过班”，作为“包过班”也绝非一劳永逸、毫无风险。而无论是考公还是其他考试，如果将全部希望寄托在“包过班”上，结果往往很难如人所愿。因此，与其迷信“包过班”，不如脚踏实地、扎扎实实备考。
三是对退费难问题，要标本兼治。一方面对于当下众多考生在申请退费过程中遭遇的种种推诿拖延，市场监管、消协、教育等部门要及时伸出援助之手，敦促涉事机构按照合同履行退款义务，或为退费考生提供法律指导与援助，维护考生们的正当权益。另一方面，则是要加大对此类“包过班”的监管力度，如杜绝虚假宣传营销，加强对“包过班”所收学费资金的监管，避免资金被挪用亏空，最终即便诉诸法律手段培训机构也无钱可赔，考生只能自认倒霉。同时，还要加大宣传引导力度，向广大考生普及“包过班”的风险及可能存在的套路、陷阱，避免更多考生上当受骗。(刘荣盛 贵州省锦屏县三江镇科技宣教文化信息服务中心)
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