安徽省安庆市迎江区龙狮桥乡长青社区坚持以党建为引领，聚焦解决居民在城乡居保工作方面急难愁盼问题，推动党建与城乡居保工作深度融合，利用基层党建“书记项目”引领功能，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，以高质量党建引领城乡居保工作高质量发展，实现“党建+居保”共促进，办好居民身边事。
宣传广覆盖，解决政策“疑心事”
为全面提升城乡居保政策覆盖面，让广大居民的养老保险缴的明白、领的清楚，长青社区充分发挥党员干部先锋模范作用，多措并举全方位开展宣传活动。一是党员“讲”政策。组建了党员干部政策宣讲队，开展政策巡回宣讲活动，将各社区原村民组长、基层党员作为重点宣传对象，边宣传、边培训，培养了一批懂政策、会宣讲的基层党员干部宣传员，利用其在群众中的影响力、感召力，不断提升城乡居保政策知晓率。二是党员“推”政策。将办事居民广泛关注的“热点”“疑点”问题制作成海报，利用微信朋友圈，居民组微信群等新媒体阵地实时推送，及时向亲友分享政策。三是党员“送”政策。借助招聘会等活动，发动党员干部入户，深入居民身边开展宣传活动，面对面为参保居民答疑解惑，把党和政府的惠民政策更及时、更准确地传递到广大居民手中。
指导掌上办，减少缴费“烦心事”
随着征缴职能的划转和线上办理缴费业务渠道的畅通，越来越多的居民动动手指就能办理城乡居保缴费、变更档次，但是还存在部分居民使用老年机或者不会用的困难，无法充分享受智能化服务带来的便利，只能通过传统的线下渠道现场办理业务。为解决参保居民办事难、多头跑、来回跑等问题，长青社区着力打破“数字鸿沟”，大力推行业务掌上办，创建党员帮办代办“适老化”服务队伍，将具备素质条件的基层党员干部吸纳进服务队。同时长青社区将缴费、档次变更等线上业务流程制作成步骤清楚、简单易学的操作指南，多渠道推送给参保居民，依托帮办代办服务队，帮助有需要的居民线上办理业务，手把手教会他们通过“安徽税务小程序”实现业务“掌上办”，最大限度地满足广大参保居民对居保服务的需求，解决业务上的“烦心事”。
平台就近办，办事变成“顺心事”
为了让参保居民享受一站式快捷高效服务，切实解决参保居民关心关注的急难愁盼问题，长青社区牢固树立“围绕中心抓党建、抓好党建促发展”的理念，把基层党建“书记项目”与城乡居保业务同促进，着力打造“居保就近办，将城乡居保服务“触角”延伸到社区，打通服务参保居民的“最后一公里”，实现居保业务“就近办”。社区经办人员可通过社区居保平台为参保居民办理参保登记、变更登记、待遇申领、注销申报、关系转移等业务，还可以为参保人员查询个人参保、缴费、待遇等相关信息，切实满足了参保人城乡居保经办服务的需求，“小平台”织起城乡居保服务的“大网络”，实现“党建+居保”互融互促，不断提升参保居民的获得感、幸福感。(刘代红)
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