安徽省安庆市迎江区龙狮桥乡长青社区从居民的实际需求出发，坚持党建引领，助推医保服务提质增效，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。
“党建+医保”政策业务培训 当好“医保明白人”
长青社区坚持以加强党组织战斗力为主线，定期开展医保政策业务培训，围绕医保政策与法规、基本医疗保险、异地就医备案、门诊两病、个人账户共济使用等医保常规经办服务项目进行详细讲解和实操培训，确保每名工作人员都熟悉办事流程，形成“人人都是宣传员，个个都是经办员”的工作氛围，全力打造一支政策熟、业务精、服务优的医保队伍。
“党建+医保”政策宣传落实 织密“惠民保障网”
长青社区党委组织社区工作人员、党员、志愿者等力量开展“送政策上门”活动，将宣传资料送至居民家中，对群众把政策讲透彻，如：居民门诊待遇、住院待遇、生育保险待遇、慢特病待遇、异地就医备案、医疗救助政策等，切实提高医保政策知晓度，提高群众参保的积极性和主动性。线上通过微信网格群和朋友圈转发的方式，使医保政策宣传更加广泛深入。
“党建+医保”经办服务提升 优化服务暖民心
随着医保经办高频服务事项下沉到基层社区，长青社区坚持“小平台、大服务、小窗口、大民生”的理念，发挥基层社区服务作用，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，真正落实党员干部联系服务群众制度，针对高龄、空巢、独居、残疾、失能、重病等特殊人群，提供主动上门服务，协助办理异地就医备案，以实际行动践行了“群众在哪里，医保服务就延伸到哪里”的服务承诺，把解决好群众的“急难愁盼”作为党建工作的关注点、业务工作的着力点，不断提高医保服务的温度。针对老年办事群众的特殊需求，长青社区在办事服务大厅配备了老花镜、医药箱，饮水机等服务用品，不断完善设施“暖心服务”，暖心打造老年人友善环境。
下一步，长青社区将始终坚持以人民为中心的发展思想，不断采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，高水平推进医保经办服务更加便民、利民、惠民，用新时代医保人的使命担当，写好温暖的民生答卷。(刘代红)
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