为更好地服务辖区群众，增强群众的获得感和满意度，近年来，山西省太原市迎泽区桥东街道东岗社区党总支坚持党建引领，以全面推进“枫桥经验”为契机，充分发挥基层党组织“穿针引线”作用，积极梳理整合基层管理、网格治理和社区警务三项职责，探索推行“网格+警格”工作模式，进一步打通基层治理的“末端神经”，让居民的幸福“满格”。
网警融合激活社区治理新动能
今年以来，东岗社区党总支建立“网格吹哨，警格响应”机制，固定每月15日为“网格议事日”，召集社区民警、网格员、小区党支部书记、小区物业、居民代表等召开联席会议，汇报当月工作情况，提出存在的问题，商讨解决措施，实现遇事好商量、集中想对策、服务更及时。
同时，以“综合治理、服务群众、推动发展”为目标，按照“组织引导、自愿参加、无偿奉献”的原则，组建党员、民警、网格员、物业代表、居民代表等多方参与的“红色管家”志愿服务队和“红色宣传”小分队，共解决各类实事20余件，切实做到了“民有所呼，我有所应”。
网警联合增强矛盾化解新势能
“网格员和民警真是我们的贴身大管家!有了他们的帮助，我家的烦心事终于顺利解决了!”东岗小区居民王女士激动地说。前不久，王女士家中多次发生矛盾，无奈之下致电社区寻求帮助。社区网格员了解情况后，第一时间和辖区民警入户调解，通过耐心谈话、心理疏导等方式，最终促使相关人员达成了共识，避免了矛盾进一步激化。
社区党总支将网格员“人熟、地熟、情况熟”的本土化优势与民警“懂法律、讲政策、会调解”的专业化优势充分结合，梳理出重点地域、重点小区、重点人群及不稳定因素，并分类建立台账，入万家、知民情、解民忧，及时发现隐患问题，调解矛盾纠纷，努力做到“格不漏户、户不漏人、人不漏事”，实现服务不缺位、防患于未然。
网警配合夯实宣传教育新效能
为进一步做好宣传教育工作，提升公民素养，营造良好环境，网格员联合辖区民警深入商铺餐馆、小区楼院等重点场所开展排查整治，针对发现的隐患问题，及时督促整改，有效消除各类潜在安全隐患。“红色宣传”小分队通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、入户宣传走访等形式，向辖区居民讲解反诈、禁毒、消防安全等知识，持续增强居民的安全防范意识。特别是针对老年人这一特殊群体，以宣传防范电信网络诈骗为主，详细分析诈骗、侵害老年人合法权益的作案特点，织牢织密反诈安全网，守护好老年群众的“钱袋子”。(宗飞)
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