物业管理无小事，构建和谐新社区

物业管理是社区建设的基础和延伸。近年来，坚持社区建设和物业管理相互依托，相互推进，共同为居民创造良好的居住环境,促进社区和谐发展。

一、增强管理服务功能。在党建引领下，通过整合资源，完善了党员活动室、会议室、居家养老服务照料中心、图书阅览室、智慧书屋、文体娱乐室、健身活动场所等服务功能。

二、完善服务管理方式。乡镇城镇社区，有物业的封闭式小区、也有无物业的开放式小区，管理区域不集中、老旧小区散、出租户多，是社区管理的一个难题。为全面提高居民的居住质量，营造优美的人居环境，在党建引领下，通过完善管理服务方式，构建起“1+x”即“社区+居民小组、责任网格、业委会、物业、社会组织”的管理模式。社区工作人员实行包干责任区，明确责任网格，确保社区管理横向到边、纵向到底。健全和完善网格员队伍，实行网格员包片制，让大事不出“网”，小事不出“格”。

三、推进服务管理下沉。对有物业的封闭式小区，突出“社区、业委会、物业”三方联动共管;对无物业的开放式小区，突出“社区、居民小组、责任网格”三级联动共管。按照区域分布，设置了居民小组，推选了居民小组长，合理划分了责任网格，明确了网格长及网格员，充实开放式小区的管理力量。通过延伸组织网络，用“小网格”编织“大服务”，推进服务管理下沉，让小组长、网格员积极参与到楼院自管自治、矛盾纠纷调处、安全隐患排查等工作中，延伸社区为民服务的触角。

物业管理无小事。无论社区建设还是物业管理，只有提升服务质量，才能赢得居民的支持和配合。(王菲)