党建引领“四式协商”为社区治理“加码”

城市社区是城市发展的重要组成部分，基层党组织要充分发挥桥梁纽带作用，突出党建引领，搭建协商平台，以“协商于民、协商为民”为宗旨，逐步形成“对话式、共建式、调解式、开放式”四式协商的社区协商工作新格局，充分调动居民群众参与社区事务，为社区治理“加码”。

对话式协商，解决群众烦心事。充分征求广大居民意见，讨论决议本社区发展、民生保障等重大事项，突出协商对话的协商性质，提升居民的参与率，保障人民当家作主的权利。通过开展问卷调查活动，对小区公共场地到底怎么规划，社区工作人员进行了逐户调查并第一时间进行公示，并召开由该小区的楼栋长、居民代表和施工方负责人现场对话型协商会议，达成意见一致，使实施改造后的整洁有序的环境进一步提升了小区品质，也获得居民点赞。

共建式协商，办好群众身边事。整合辖区红领工作站、刘萍法官工作室、驻点局长工作室、企事业单位、物业公司等重要资源，做到资源共享、共驻共建、联动办事，集中办好居民反映大、群众呼声高、民生最迫切的身边事，以“在职党员进社区”、“政法干警周三有约”等各类活动为契机，充分发挥各类组织和人员的资源优势，创造性地开展法律、环保等专业技能较高的志愿服务，形成社区治理合力，打造共建共治共享的社会治理格局。

调解式协商，化解群众糟心事。始终秉承心系群众、服务百姓的原则，以调解型协商把矛盾纠纷扼杀在萌芽状态，做到小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交、纠纷早化解。社区党委将社区特色工作室和社区特色志愿者队伍相结合组成社区调解型协商队伍，一方面以社区特色工作室如法律援助联系点、刘萍法官工作室等平台为依托，以驻点律师、法官为主体为社区居民提供纠纷调解、法律咨询，开展法律援助及法制宣传教育活动，另一方面以承担居民纠纷调解职责的单元长队伍开展居民纠纷调解志愿服务。

开放式协商，聚焦群众揪心事。开设居民楼栋协商微信群、居民议事交流群，为居民提供一个可以畅所欲言的平台，方便大家在群里交流、协商事议，即节省居民的时间，又拓宽了交流渠道，并针对居民反应的突出问题，通过网格长、单元长“两长”收集梳理形成议题，召集相关人员按照流程进行商讨、议决，由社区居委会牵头督办。同时社区网格员在走访过程中将发现的问题或居民直接向网格员反映的问题进行及时登记，可以当场受理的直接给与答复和解决，较复杂，涉及大多数群众利益的公共事件提交社区议事协商会议讨论。

通过党建引领真心听取群众说事、在群众身边议事、汇聚群力为群众办事，把为人民服务的宗旨意识真正落实在为群众办实事的过程中，让群众幸福不断加码。(章宁 )