2023年以来，安徽省金寨县白塔畈镇桥店村坚持以基层党建为抓手，积极探索“党建+信访”模式，将解决群众“急难愁盼”事项作为切入口，压实责任、聚焦难点、落实举措，推动形成党建引领、共建共治信访工作新格局。
完善工作机制，夯实基层治理责任。健全“党建+信访”工作机制，充分发挥基层党组织的先锋堡垒作用，明确村党总支书记为第一责任人，村“两委”为成员的信访工作领导小组，建立制度，明确责任，深入开展矛盾纠纷排查调处工作，及时化解群众关注的热点和难点问题，并建立信访工作台账，及时掌握其动态信息。同时结合“三会一课”、主题党日活动等方式，深入学习《信访工作条例》，不断提升党员干部责任意识和为民服务的能力。
细化网格管理，提升基层治理质效。桥店村坚持以党建引领网格化治理为抓手，建立完善信访网格化管理机制，以村民组为网格区，村民组长担任网格员，建立乡村组三级网格责任制，充分发挥网格员熟地形、懂村情、晓民情的工作优势，定期开展巡查，及时接收汇总群众诉求，做到问题及时发现，及时解决。同时整合“一村一警”“乡里乡亲调解委员会”、党员志愿者以及热心群众等力量，多元化排查，合力调处矛盾隐患，共同画好信访工作的“同心圆”。
多渠道宣传，探索基层治理视野路径。坚持“线下+线上”双渠道宣传，提升信访工作时效。线下依托法律顾问、新时代文明实践站，用通俗易懂的方式，积极开展平安创建工作。线上通过微信服务群、小微权力一点通等平台收集群众问题，助力分析研判当前信访矛盾形势，营造和谐稳定的平安乡村氛围，实现从“信少访多”到“信升访降”再到“信降访降”的和美乡风。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，白塔畈镇桥店村将加大上门走访力度，深入实际、深入群众，做到信访事件“件件有着落、事事有回音”，切实维护好群众的合法权益，不断提升老百姓的幸福感、安全感和满意度。(郑旺旺)
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