近年来，安徽省亳州市利辛县望疃镇践行新时代枫桥经验，坚持构建“党建+信访”新格局，推进党建和信访工作的深度融合，有效化解各类矛盾纠纷，各类信访数量呈现不断下降趋势，人民满意度持续走高。
完善机制，畅通上通下达反馈渠道。该镇坚持把“党建+信访”工作当做镇党委中心工作、重点工作专题调度，形成“党委书记抓全镇，包村干部抓全村，相关部门共同抓”的工作格局，建立镇村信访工作领导小组，创新完善《利辛县望疃镇信访工作办法》等工作制度，定期召开信访专题会议。2023年以来，该镇党委召开“党建+信访”专题会议10次，解决处理重点矛盾突出问题20余个。通过领导班子定点接访、带案下访、定期走访和邀请信访群众通过线上线下来访等方式，倾听群众诉求、收集问题线索，把人民群众的事情落实办好，打通反馈渠道的“零距离”。
压实责任，筑牢防控维稳工作防线。该镇将《信访工作条例》纳入党政工作学习日常，开展“党建+信访”工作学习培训会，会中详细解读、会后严格落实。牢固树立第一责任人的思想，明确信访工作责任目标，优化信访工作计划，以行政村为单位，针对各类矛盾问题，提前谋划、认真研判、全面排查和部署，加强矛盾排查和信访案件梳理。本年度该镇21个村共提前排查问题210个，梳理线索170条，解决问题202个。落实“闭环+清单”，确保事事有着落、件件有回音，让“信访”变“信任”，提高了信访服务和优化维稳的水平。
优化环境，打造党群齐力服务阵地。该镇致力于把信访工作打造“人民群众信任工作”，以行政村为单位建立“调解”网格，建立“党员先锋岗”“党员示范岗”，整合热心公益事业的“五老”人员和群众，引导参与村级内部事务，解决群众矛盾纠纷，做到“让小事不出庄，大事不出村”。截止目前，该镇建立健全21个网格，超200多名党员群众参与其中，调解各类矛盾问题180多件，共同搭起了信访工作的“连心桥”，真正做到把问题解决在基层。(蒋航宇 李诚)
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