内蒙古乌兰察布市凉城县政务服务中心是全县联系群众最广泛、服务群众最直接的窗口单位。作为群众办事的第一站，如何依托党建工作提升政务服务水平，达到更好服务群众的效果，最主要的是要坚持以党建工作为引领，以改革创新为动力，坚持转作风、强服务、提效能，形成敢担当、能作为、干事业的浓厚氛围。要坚持围绕“抓党建促作风转变、抓党建促服务效能提升”的宗旨，以增强党组织战斗堡垒作用、发挥党员模范作用、打造一流服务团队为目标，通过强化党建提质，全面提升政务服务水平。
夯实基础，切实增强党群服务中心“战斗力”。县、乡、村三级党群服务中心是服务党员群众的窗口阵地，是有机联结单位、行业和各领域党组织的纽带。一要强化思想引领，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，主动对标全面深化改革新要求，加强理想信念和“全心全意为人民服务”宗旨意识的教育，提高服务意识。二要构建党群服务新高地，强化党建引领，突出党建抓手，建好党建阵地，突出党建元素，高标准、高起点营造党群服务中心党建氛围。三要持续深化“我为群众办实事”实践活动与政务服务深度融合，要聚焦群众办事的堵点、难点、痛点问题，增强服务意识，创新服务方式，为群众干事创业提供优质、高效、便捷的政务服务。
围绕服务，充分发挥党员先锋模范作用。政务服务中心是一个特殊的服务群体，也是一个战斗的集体，更是展示政府形象的窗口。一要坚持把提高党员干部素质作为党建工作的重中之重，以提高党员干部服务发展、服务企业、服务群众的能力为目标，加大教育培训力度，努力增强党员干部队伍素质。二要设立“党员示范岗”、“党员帮办代办岗”，组织窗口党员“亮身份、比贡献”，以党性觉悟促进行政审批工作，着力在发挥党员示范带头作用上下功夫，不断提升服务水平。三要创新工作思路，开展丰富多彩的评选活动，让窗口党员干部把责任扛起来，把形象树起来，调动大家服务发展、服务企业、服务群众的积极性和主动性。
完善制度，全力推动政务服务提质增效。“蒙速办·四办”是自治区持续深化“放管服”改革，提升政务服务效能，提高企业和群众的满意度，推出的一项重要举措。“四办”工作涉及的部门多，需要协调的事项多。一要协调相关单位开办综合能力提升培训班，组织窗口人员学习行政审批标准、规范，推行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的“综合一窗”模式，全面优化服务效能。二要大力引导群众注册、使用和推广“蒙速办”APP，通过不断拓展可办事项范围，最大限度简化信息填写、材料上传，用信息化、数字化手段最大程度利企便民，努力实现“数据多跑路，群众少跑腿”。三要全面推行“好差评”制度，广泛接受社会评价监督，服务绩效由企业和群众来评判，倒逼窗口工作人员能够更加认真负责服务好广大群众。(凉城县政务服务局 范超宇)
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