内蒙古时代佳欣物业服务有限公司现有物业服务项目40余个,服务面积达500多万平方米,公司在职员工1000余人,党员5人,预备党员1人,入党积极分子1人。内蒙古时代佳欣党支部自成立以来,始终坚持党建引领企业文化,贯彻“党建引领,提升标准,创新服务”的企业主旨精神,致力于深入探索“红色物业”模式,将红色基因注入企业经营全过程,全面加强党对物业服务企业的领导,推动服务功能与政治功能相融合,实现了物业服务和管理的规范化、科学化。
党建引领为先导“红色物业”强引擎
制定工作制度。公司党支部制定了《关于加强党建引领,打造“红色物业” 提升时代佳欣物业服务和管理水平的工作方案》,明确了总体目标、主要内容以及“发挥党支部功能作用”等多项重点任务,提出了“建立完善组织体系、协同推进工作体系、建立党建与物业联动运行体系”。公司不断强化自身党支部建设,着力打造党组织领导下的物业服务管理机制,构建物业党建联建工作体系,充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,让每一名党员都切切实实参与到物业管理工作,并带动职工争当服务标兵,强化服务保障,群策群力用党建“红”绘染物业“红”,全面提升物业管理服务水平,大幅提升业主的满意度和幸福感。
培育干部队伍。党支部着力培育一支反应迅速、服务意识强、能适应现代化物业服务的人才队伍。在服务中开展争创“党员先锋岗”“党员责任区”“服务标兵岗”等活动。进一步扩大党员队伍建设,按照“把党员培养成企业骨干,让先进分子向党员靠拢,让一线职工向党组织靠拢”的党员管理教育思路总要求,对支部党员采取有计划、有步骤、有目标、有针对性的系列学习教育活动,坚持学思用贯通、知信行统一,不断提高党员员工的思想素质、服务意识、工作质量。
健全工作机制。公司党支部建立不定期议事协调机制、矛盾纠纷联调机制、走(回)访工作机制,制定“红色物业”系列制度及《秩序维护管理及操作手册》《业主入驻及装饰装修管理手册》《消防安全手册》《保洁及绿化管理手册》《设施设备手册》等一系列工作规范制度,探索形成组织引领、多方互联、民主共商、协同共进的物业服务治理模式,推动服务功能与政治功能融合,最大程度把党的政治优势、组织优势转化为公司治理优势,更好地贯彻落实以业主满意为中心的发展思想。
党建引领促发展 “红色物业”搭平台
打造活动阵地。公司党支部新建成的党建活动室集党员活动、红色物业展示、公司荣誉陈列、红色书屋、议事、调解室等功能于一体,致力于营造积极的“红色物业”氛围。着力打造一个“党建引领、党员带头、服务一流、业主认可”的红色物业管理品牌,进一步加强党员的引领示范作用,对党员实行区域化管理,把党员的“区域化管理和小区客服管家”相结合,真正做到贴近业主,服务业主。内部选聘物业服务“红色监督员”,发放聘书和工作记录本,共同参与到物业服务的监督工作。同时出台《“红色监督员”管理办法》,形成工作闭环。
运用智能平台。公司紧跟互联网发展趋势,于2015年全面引入“欣服务”管控平台管理模式,打造全方位服务智慧社区,带动市场经营提供多化服务的目标。充分运用宣传栏、广告牌等平台,抓好便民服务信息传达、重要动态信息公开、普法教育、政策解读、公益宣传、应急救助等工作。借助微信公众号、微信群等数字工具,大力宣传热爱集体、大公无私、遵纪守法、回馈社会等方面的典型人物和先进事迹,倡树文明新风。
党建引领新治理 “红色物业”强服务
开展结对共建。“红色物业”是搭建好物业、社区、居民之间的桥梁,将物业服务企业打造成党组织联系服务群众的重要平台,使之既发挥物业服务功能,又发挥政治引领作用,打通党组织联系服务群众的“零距离”。公司党支部与主管部门及社区党委开展结对共建,加强交流合作,持续开展红色教育、业务交流、人才培养、志愿服务、惠民便民等活动,不断丰富党员学习教育载体,真正让“红”的色彩亮起来,“红”的旗帜飘起来,“红”的声音响起来。
在各级党组织的领导下,“红色物业”成为时代佳欣物业的重要品牌,“红色”也将成为物业管理最持久的底色。公司将在党支部的领导下持续落实“红色物业”工作部署,围绕经营抓党建,党建促经营,使党建工作成为业务核心、融入公司治理,同时不断拓展“红色物业”内涵,积极提升智能化、信息化管理水平,为党的形象在物业服务行业擦亮“金字招牌”、打造红色品牌,提升红色物业的社会价值,助力建设幸福和谐社区。(中共集宁区委组织部宣传教育室)