做实网格党建,深化网格化管理,是提高社区管理和服务水平的重要方式,也是强化党建引基层治理的重要举措。近年来,四子王旗强化党建引领,推进多网融合,推动资源整合,着力增强社区快速反应、精准落实服务群众的能力,打通党和政府联系、服务群众的“最后一公里”。
明确一个中心:积极落实以人民为中心的发展思想,一切工作以服务群众为中心。想群众之所想,急群众之所急,千方百计地的为群众排忧解难。
遵循两个原则:一是在各级党组织领导下开展网格化管理工作的原则。将全旗14个社区精确划分为89个网格,组建网格党小组31个,服务小区164个。各社区党支部统一部署社区网格化管理工作,明确责任,定期督查。二是网格长全权负责的原则。根据工作需要,各社区党支部分别选派89名工作责任心强、能力素质高的人员担任网格长,网格长负责处理本网格区域内所有事务,同时配备178名信息员和监督员,协助做好网格内各项工作,共服务居民35910户。
建立三个机制:一是定期循环走访机制。网格长对本网格的居民实行定期循环走访,一个月为一个循环周期,及时掌握网格内居民情况。二是电话预约上门服务机制。社区印制了便民服务联系卡并发放到居民手中,卡上印有网格长和网格员的姓名、联系电话及服务内容,方便居民电话预约上门服务,提高了为民服务效率。三是考评激励机制。社区根据工作情况,制定了考评、奖惩措施,每季度考评一次,及时兑现奖惩,以调动网格长的工作积极性。
掌握四个步骤:第一步要求网格长熟悉本网格内居民的基本情况。第二步逐户建立纸质及电子档案。第三步根据居民变化情况及时更新档案内容,保证35910户,,88627人的信息始终处于最新状态。第四步网格长及时将本网格内的低保救助、社保服务等居民服务需求统一提交到社区一站式服务大厅,一年来共为民办事8964件、工作人员撰写民情日志84474篇,实现资源共享,提高服务效率。
落实五项措施:一是保障经费。将网格化管理经费列入年度计划,确保开展工作有经费。二是健全制度。建立健全社区网格化管理、网格长和网格员责任、网格服务团队服务居民等各项制度,确保工作开展有制可遵,有章可循。三是定期交流。每周五下午召开网格化管理工作例会,社区全体工作人员参会,汇报工作情况,交流工作心得,提高服务质量。四是错时工作。针对社区居民不同的生活时间,将服务时间向8小时以外延伸,节假日、双休日全部安排值班,打造全天候、全覆盖的社区服务工作格局。五是全程代办。针对居民服务需求,实行由网格长全程代办制度,尽量减少居民的办事时间和办事程序,提高服务效率。
几年来,四子王旗基层网格化治理水平得到了明显提升:一是在社会治理体系上,呈现出了“条块分割”向“共建共治共享”的转变,社区邻里之间守望相助,各族群众像石榴籽一样紧紧的抱在一起,和谐社区的氛围越来越浓,进一步夯实了党在边疆民族地区执政的政治基础。二是在社会管理方式上,实现了“被动任务式”向“主动服务式”的转变,尤其是公众参与度的增加大大推动了社会工作由单纯的“管理型”向“治理型”和“服务型”的转变,有困难找党员、找社区书记成为了社区群众的普遍共识;三是在服务对象上,实现了以“弱势群体”、“特殊群体”为主向“广大群众”的转变,扩大了服务群众的覆盖面,群众的幸福感、获得感、满足感进一步提升。(四子王旗委组织部 刘瑞军)