自开展社区党建引领网格化治理工作以来,内蒙古自治区乌兰察布市察右中旗不断探索实践、总结经验,通过“四项举措”,着力为群众提供高质量、精细化服务,不断提升社区党建引领网格化治理工作水平。
夯实一手数据,优化网络设置。一是利用智慧社区手机平台将居民信息实时智慧化管理,做到居民信息情况清、底数明;二是派出网格员深入居民家中摸排调查,建立居民户卡和信息卡制度,对辖区居民分类建档,“一户一档”有的放矢进行走访,做到问题及时发现,数据及时核实;三是联络社会力量与科镇派出所共同建立联动网络机制,引导居民主动配合社区,信息变动时及时上报,使社区做到第一时间把握信息、更正信息、录入信息。
合理配备人员,提升服务能力。按照“选优班子凝聚力,提高党员带居民”的思路,把一批富有活力、成绩突出、群众认可的优秀年轻干部调整充实到社区网格中。每个网格确定一名网格长,一到两名网格员,并根据网格工作人员特点和工作需求,有针对性的开展分类培训学习,从娱乐养生教育、保健育儿教育、法制公德教育等多方面举办道德法治、健康科普等培训班,着力提升服务能力。
建立工作制度,明确责任分工。社区通过建立网格员工作责任制,如首问责任制、限时办结制、预约服务制等,进一步强化网格员责任意识,进而使社区网格化治理工作高效推进。社区大厅设有触摸式查询公共平台,居民可以实时查询各种办事流程以及社区党务政务公开的各项内容,如低保、五保条件,廉租房审批,医疗保险报销比例和程序,社保缴纳领取办法等事关群众切身利益的惠民政策,以及社区人员和网格人员工作职责、工作制度、联系方式、监督电话等。
组建工作队伍,强化网格成效。组建“红色先锋志愿服务队”,以榜样带动群众时刻向党组织靠拢,红色信念深入人心;成立橙色关爱服务支援队,在全社区形成人人敬老爱老的良好风气;建立便民金色阳光服务队,整合社区窗口事务,从根本上满足群众日常生活服务需求;组建青色智慧关心成长队,组织以家庭为单位,每周日在社区图书室集中开展读书阅览活动,为青少年成长提供丰富精神食粮;组建蓝色脱贫服务队,鼓励引导居民自主创业,同时通过设立爱心扶贫日、制定关爱慰问计划等对辖区内弱势群体进行救助。(中共察右中旗委组织部 梁璐)