怀仁市公安局云西派出所救助一名精神障碍人员顺利回家

寻常小事显温情，为民服务暖民心。近日，山西省怀仁市公安局云西派出所救助一名精神障碍患者，用实际行动筑牢警民“连心桥”，赢得群众广泛赞誉。

2025年3月16日上午11时许，云西派出所值班民警接110指令:公交车司机报警称车内有一精神病患者，现停留在某公交站牌附近，需要民警帮助。接警后，民警立即与司机取得联系，并赶往现场进行处置。

抵达现场后，民警发现该患者情绪较为激动，对周围人充满戒备，稍有不慎就可能引发危险，面对这一棘手情况，民警深知此时需要保持冷静和耐心，以温和的态度安抚患者情绪，轻声细语地与患者交流，使患者的紧张和恐惧得以缓解。同时民警经多方调查了解，初步掌握到该患者的身份，并成功联系到其家属，得知患者的情况后，家属心急如焚，迅速赶到现场，民警在确认家属身份后，将患者安全地交到家属手中，并耐心叮嘱家属要照顾好患者，及时就医治疗，避免类似情况再次发生。

此次救助行动，充分展现了怀仁市公安局云西派出所民警心系群众，为民服务的宗旨意识，以及快速反应，妥善处置的能力担当，他们用实际行动诠释了“人民公安为人民”的初心使命，践行着“以人民群众利益为重”的神圣职责，为人民群众送上了温暖与安心，是守护社会安宁的坚实力量。 (宗 飞  闫乾易)