“警”心为民解纷忧 真情调解促和谐

为进一步做好矛盾纠纷排查化解工作，山西省朔州市应县公安局以“化解矛盾风险 维护社会稳定”为抓手，紧紧抓住排查、化解、宣传三个环节，着力提升矛盾纠纷洞察力、化解力、防控力，努力将矛盾纠纷发现遏制在萌芽、稳控化解在基层、积极防患于未然，为辖区群众营造一个安全、稳定、和谐的社会环境。

紧扣摸排梳理

着力提升矛盾纠纷“洞察力”

一是加强走访排查工作。派出所结合日常工作，深入社区、村委会、群众家中，通过入户走访调查、与群众面对面交流座谈，利用各村负责人，摸排深层次的矛盾纠纷风险点。同时紧盯“情感纠纷”、聚焦“邻里小事”，不放过任何一个矛盾点。二是坚持数据梳理，及时发现线索。综合110接处警、案事件、信访等警务数据，进行梳理分析、碰撞比对，开展数据排查，从中发现一批家庭矛盾、邻里纠纷、债权债务等各类不全、不稳定因素和突出风险，及时跟进了解，掌握深层次信息和突出问题，精准把握辖区治安形势。三是强化重点人员排查。在全国“两会”召开期间，派出所对辖区各类重点人员开展全覆盖走访摸底，逐一分析研判、逐一落地核查、逐人分级分类并严格落实稳控措施。目前，已将摸排出的重点人员及时纳入管控视线，加强风险评估，严防漏管失控引发事端。

紧扣多方力量

着力提升矛盾纠纷“化解力”

一是部门联合主动化解。派出所主动加强与辖区各部门、企业和村委的协调沟通，围绕劳资纠纷、婚恋纠纷等重点方面，定期互通情况，联手先期介入，多方联合破解疑难杂症，确保矛盾纠纷调解成功率不断提高。二是联合基层群众力量。派出所积极动员社区工作人员、治安积极分子具有法律知识的人员作为矛盾化解的重要组成人员充实到矛盾纠纷化解队伍中，利用他们在辖区群众中的信任度，对普通的家庭矛盾纠纷、邻里纠纷进行调解，实现初步化解矛盾。三是坚持多方联动。派出所联合辖区司法所，充分发挥优势，切实将辖区各类矛盾纠纷由移、堵、推变为接、疏、让，努力消除苗头隐患。

紧扣宣传引导

着力提升矛盾纠纷“防控力”

一是开展普法宣传。针对辖区群众法律意识不强、法律素养不高等实际，派出所充分利用日常入户走访、每季度一次的警民恳谈会等契机，通过以案说教等形式，引导大家在维护自身合法权益时要走正当、合法途径，为辖区群众讲解与生活息息相关的各项法律条款，教育引导群众学法守法用法，进一步提高群众懂法、守法、用法综合能力，努力营造人人知法、懂法、守法的良好氛围。二是提高法制观念。社区民警在进村入户排查中，将排查矛盾纠纷同宣传法律知识相结合，不断加大普法宣传力度，做到一边排查，一边发放法律宣传资料，宣传有关的法律法规和政策，加强对群众的法制宣传教育，起到教育一群、影响一片的效果。

下一步，应县公安局将不断凝聚工作合力，不断创新工作方法，坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作理念，通过全面排查、源头化解、精准盯防、高效防控，最大限度消除不和谐因素，不断提升基础工作能力水平，夯实基层社会治理，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作走深走实。(宗飞  闫乾易)