【我为群众办实事】存折莫名扣费群众慌 民警相助挽损暖人心

“我啥都没干，存折里的钱咋少了700多块!”前几日，心急如焚的群众王某匆匆赶到山西省太原市娄烦县天池店派出所求助，称自己的存折莫名被扣费，每一笔钱都来之不易，这让他既疑惑又焦虑。

接警后，民警一边安抚情绪，一边迅速开展调查。通过银行交易记录和细致排查，锁定扣费原因——原来是王某在浏览手机信息时，不小心误点了投保链接，稀里糊涂开通保险业务，触发了扣费。

症结找到，天池店派出所民警立即与涉事保险公司取得联系。起初，沟通并不顺利，但民警凭借耐心与专业，多次协调，摆事实、讲道理，耐心说明群众误操作的实际情况。经过不懈努力，最终成功说服保险公司，同意退还被扣费用。

同时，细心的民辅警发现王某还有未到期保单 13 份，这些保单若继续存续，后续还会持续扣费。于是，民警再次与保险公司协调，逐一核实每份保单详情，经过多轮沟通交涉，成功取消了这 13 份未到期保单，累计帮助王某挽回损失6300余元。

当王某得知民辅警帮其挽损6300余元时，脸上洋溢出喜悦与感激之情，对派出所民辅警连声道谢：“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我都不知道该怎么办，这可是我辛苦攒下的钱啊!”群众质朴的话语，是对天池店派出所工作最大的认可与肯定。

这6300余元的成功追回，是警民一心的生动注脚，更是我们守护群众财产安全的郑重承诺。这一暖心事件，不仅展现了民警为群众办实事的担当，也提醒大家，网络操作需谨慎，遇到问题及时向警方求助。未来，娄烦公安民辅警将继续守护大家的财产安全，在为民服务的道路上永不止步!(宗飞  闫乾易)