春节我在岗户籍“不打烊”

2025-02-01 16:27:03 | 来源: 怀仁市公安局云中派出所

为了满足春节假期群众办理户籍业务、居民身份证的需求，山西省怀仁市公安局云中派出所提前谋划，精心部署。通过线上线下多渠道发布户籍业务“不打烊”公告，在社区微信群详细公布办理时间、业务范围及联系方式;同时在户籍大厅张贴通知，告知群众春节期间正常受理户籍业务，让群众提前知晓，合理安排办理时间。假期期间，户籍民警坚守在工作一线，以饱满的热情、专业的态度接待每一位前来办理业务的群众。他们深知，春节期间许多外出务工、求学的人员返乡，这是群众集中办理户籍业务、身份证的高峰期，每一个业务的办理都关乎着群众的切身利益。

“稍微往左边一点，来看镜头。”春节假期第一天，怀仁市公安局云中派出所综合服务大厅内，户籍民警李秀琴为群众办理身份证业务。一位前来办理身份证的群众激动地说：“我大年初三的机票返回单位，孩子身份证不慎丢失了，还以为春节期间户籍窗口不上班呢，没想到你们还坚守在这里，这么快给我的孩子补办了居民身份证和临时身份证，真是太贴心了!”

在户籍窗口，利用节假日前来办理业务的群众络绎不绝。户籍民警辅警始终保持着热情、耐心的服务态度，认真接待每一位办事群众。无论是解答群众的咨询，还是办理各类户籍业务，他们都一丝不苟，力求做到让群众满意。对于一些材料不全的群众，工作人员会一次性告知所需材料，并提供详细的指导，避免群众多跑腿。

除了现场办理业务，云中派出所持续深化公安“放管服”改革，积极推行线上服务，引导群众通过“一窗通办”、“新生儿出生一件事”联办服务模式和流程办理户籍业务，不断优化落实便民利企15项举措，畅通“预约办理”渠道，通过微信公众号、“朔州公安‘长城’社区警务工作服务牌”等公开户籍民警的联系方式，方便群众咨询业务、预约办理。同时，为了方便部分特殊困难群众，户籍民警还提供上门服务，把温暖送到群众家中。