应县位于山西省北部、朔州市东端,国土面积1708平方公里,辖3镇9乡、214个行政村、24.4万人。应县四季分明,气候宜人,地肥水美,旅游资源丰富,是全国粮食生产大县、全国畜牧大县、全国蔬菜产业重点县、中国民间文化艺术之乡、山西省文旅建设先进县,有世界三大奇塔之一的应县木塔、净土寺、关帝庙等旅游景点。
作为《黑神话:悟空》的取景地之一,近期应县木塔景区游客流量剧增,旅游治安管理顺理成章地成为景区派出所的主要任务。应县公安局金城派出所顺应这一旅游经济发展新形势和新需求,紧扣爆火的《黑神话:悟空》游戏跟着悟空游山西的“天命人”旅游景区的性质特点,积极靠前、主动担当,以党建为引领,坚持和发展新时代“枫桥经验”,深耕“旅游警务”,以“精心布警、精细研判、精巧治理、精准打防、精致服务”的五“精”工作举措全面助力打造4A景区,确保4A景区长期平安、稳定、和谐,全力擦亮千年古塔文旅名片,谱写“旅游警务”新篇章。
精心布警,
擦亮旅游快警“新名片”
金城派出所根据木塔景区治安特点和客流动向,在木塔景区内优化警力配置精心布警,按照“哪些位置人员集中、哪些点位游客求助较多、哪些地方容易出现警情”的原则,在景区院内和景区公园祇园门口部署静态警力,定点执勤;在景区牌楼和景区公园祇园内部署动态警力,步防巡控,做到警力跟着游客走,实行“动静结合、点线相连”的动态巡防措施和“警随客走,客在警在”的错时工作制,同时严格落实“1、3、5”快速反应机制,做好各类可防性案件防范和服务群众求助工作,提高景区的见警率、管事率、服务率,织密旅游“防护网”。
“你好同志,请注意脚下安全,看管好小孩和随身物品。”步履不停的巡逻民警成为了一道流动着的风景线,穿梭在人群之中,让群众切实感受到警察就在身边、平安就在身边。
精细研判,
创新旅游联动新模式
金城派出所秉承“舆情就是警情、警情也是舆情”的理念,发挥“两队一室”的综合指挥室勤务指挥专业职能作用,利用综合指挥室视频监控等技防优势,不间断开展视频巡查,做到景区安全隐患问题早发现、早研判、早处置,同时对涉景区警情进行单独部署,单独统计,单独研判,坚持早发现、早应对、早引导、早处置,通过指令调度巡逻民警协同作战,实现警力跟着游客走,确保对突发事件的快速处置;此外对景区内涉旅突出矛盾纠纷、风险隐患等建立问题清单,会同相关部门进行研判分析,通过下发提示函,约谈负责人等方式,全面构建提前预防、分工协作、互相配合、合理应急的综合防范体系。
精巧治理,
护航旅游警务“责任田”
木塔是木质结构的古建筑,文物的历史价值不可估量,且是不再生的文化资源,防火治理重中之重,应县公安局金城派出所坚持“安全第一、预防为主”的原则,在做好安全治安的同时及时加强“人防、物防、技防”建设,及时排查景区各类不稳定因素和安全隐患,做到防患于未然。
“最近进入旅游旺季,经营酒店、民宿一定要按照规定要求进行登记,防火也不能忽视......”刚刚结束的中秋假期,应县公安局金城派出所民警走访景区附近旅馆时再次叮嘱旅馆经营者。
公共安全治理势在必行,应县公安局金城派出所依托景区专属网格化管理,围绕景区游客“吃住行游购娱”等方面,持续强化公共安全监管,联合相关部门对景区及周边餐饮、住宿等涉旅场所开展各类安全检查,开展“舌尖上的安全”等专项整治行动,严厉打击制售假冒伪劣产品、非法经营等涉旅违法犯罪,重点整治“黑出租、黑导游”等涉旅乱象,在警务、服务、资源等方面深度融合,建立网格警务工作“一本台账”,确保景区情况全摸清、风险隐患全见底,有效维护景区平安稳定,让游客高兴而来、开心游玩、平安而归。
精准打防,
跑出旅游警务“加速度”
为有效降低各类违法犯罪案件的发案率,应县公安局金城派出所从“智慧安保”入手,积极推进技防建设,对景区重点部位、出入口和必经道路通过“雪亮工程平台”实施24小时视频监控,大力推广内部视频监控建设,游客身份推送、人脸识别等,使景区的商铺等内部监控安装达到100%,形成一张全覆盖、无死角的景区视频防控网,及时准确掌握景区治安形势及人流量,成为木塔景区“最锐利的眼”;同时景区巡逻民警用这个“最锐利的眼”时刻关注周边的情况,及时发现不稳定因素,不断加强社会面震慑和管控能力,对酒后滋事、盗窃、乞讨、呆傻人员等严重影响景区声誉和群众安全感的案事件和特殊人群,果断出击、依法打击,有效强化景区内的安全防控指数,实现景区警务可视化监督、数据化检测、智能化监管,也为这座珍贵的木质文化建筑编制一张坚实的智慧防护网。
8月25日上午11时30分许,应县金城派出所综合指挥室收到预警信息,位于木塔景区西入口疑似发现一名在逃人员,因正值暑期景区内人流高峰,负责木塔景区金城派出所巡逻民警根据发布的线索照片,通过视频巡查,迅速在景区内锁定在逃人员,十分钟内将其抓获。
精致服务,
营造旅游警务“主旋律”
“你好,能帮我们拍张合照吗?”看到在景区执勤的民警,拍照的一名游客赶紧上前求助,民警接过游客手机。“大家笑一笑,一二三看镜头,好......”民警用手机记录下这美好的瞬间。
“谢谢你警察同志,幸亏有你们及时帮助,把我们带到游客服务中心,拿出随身携带的急救包,用碘酒帮孩子消毒处理好了伤口!”碰伤的小孩儿妈妈激动地向民警道谢。
为深耕“旅游警务”,打造应县木塔平安4A景区,应县金城派出所立足游客需求,主动延伸触角,提出了“一名民警就是一位导游,一支队伍就是一处枫警”的服务理念,并在购票厅处设置了便民警务站,集巡逻防控、应急处置、服务群众、矛盾调处、普法宣传等功能于一体,随时随地接受群众报警求助、咨询服务,如警务站民警将木塔景区的悠久历史文化及相关知识熟记于心,利用巡逻间隙为游客作义务讲解;有的游客由于出行安排随身携带行李箱导致旅行不便,在便民服务站推出了“保姆式看护”,提供箱包寄存服务,统一归纳整理,贴好标签,让群众感受到警察的温暖、细致与体贴,增强了人民群众的安全感和满意度。
客在景中走,警在身边守,仰慕而来,平安而归。应县公安金城派出所将持续把警务工作融入旅游发展,聚力主动预防、警务前置,深耕“旅游警务”,全力打造平安4A景区,让更多的游客能感受到这座具有近千年文化底蕴的木塔带来的独特魅力,为我县旅游行业高质量发展保驾护航。(宗飞)