群众在日常生活中
产生的小矛盾、小纠纷
若不及时化解
日积月累可能变成“大问题”
山西省长治市潞城分局
践行“派出所主防”理念
深入开展夏季治安打击整治行动
认真扎实做好矛盾纠纷化解工作
确保辖区社会治安大局稳定
婆媳琐事起争执 民警调解促和谐
“感谢警察同志，麻烦你们跑来帮我们化解矛盾，辛苦你们了······” 7月23日上午，山西省长治市潞城分局翟店派出所接辖区群众王先生报警称，其母亲与妻子王女士因家庭琐事发生争吵，双方情绪激动，矛盾激烈，请求民警帮忙调解。
接警后，值班民警迅速抵达现场，了解情况后，民警通过讲道理、讲人情的方式，劝导双方各让一步，不要因口角矛盾影响家庭和谐。在民警耐心劝导下，原本紧张的氛围慢慢缓和下来，双方放下思想包袱，主动表达心声。承认自己的不足和错误，最终化干戈为玉帛，表示在今后的家庭生活中一定会加强沟通，不再冲动行事。
座位调整引纠纷 民警调解化干戈
“哎哎哎，你座位太靠后了，你影响到我了!”
“座位这么宽，咋就碍着你了?”
7月19日在潞城服务区的大巴车上，前后排的王某、耿某因座位问题发生争执，两人言语激烈，耿某更是索性跑到驾驶座拔了车钥匙，扬言“大家都别走了!”双方很快从言语冲突升级到了肢体推搡。
“有话好好说嘛，拔公交车的钥匙解决不了问题……”接到报警后，史回派出所值班民警迅速到达现场，在调取查看公交监控视频，听取双方当事人的陈述后，随即开展针对式调解，并适时引入相关法律法规，让双方意识到自己的行为可能带来的后果。
“师傅，是我太冲动了，说话没过脑子，请你原谅。”在民警的耐心调解下，王某率先开了口，耿某也回应道：“我也不对，不该和你生气，还拔公交车钥匙，影响大家。”在民警的见证下，双方自愿签订和解协议，一场因座位调整而起的风波得以平息。
两人打牌闹矛盾 法情并用促和解
7月22日凌晨，史回派出所接到110指挥中心指令：辖区居民张某和宋某打架。接警后，史回派出所民警立即赶往现场，经了解，张某和宋某系同村村民，当天在一起打扑克时，因出牌意见不合，发生争执，二人继而产生推搡，宋某胳膊蹭破皮。民警首先查看宋某受伤情况，发现并无大碍，接着民警释法理，讲情理，耐心疏导双方的情绪，最终双方自愿和解，握手言和。
下一步
潞城公安将继续深化
不断完善矛盾调解机制
把服务群众落实到每一细节
积极下沉走访摸排各类纠纷
让群众真切地感受到平安就在身边
(宗飞)
京公网安备 11010502039041
