坛镇中心所：“小窗口”做实服务群众“大文章”

户籍窗口是公安机关服务群众的“前沿阵地”，更是密切警民关系的桥梁纽带。山西省晋中市灵石县公安局坛镇中心所户籍室以“精业务、优服务、创满意”为工作目标，深入践行“靠前一步、主动作为”理念，充分发挥户籍服务窗口贴近群众的工作优势，主动察民情、听民意、解民忧，以实际行动诠释“人民公安为人民”的铮铮誓言。

为严格落实上级公安机关各项便民服务措施，不断落实服务窗口“建设标准化、服务亲民化、管理规范化”要求，坛镇中心所户籍窗口民辅警认真学习各项户籍业务政策，强化服务的细节意识和程序意识，熟练掌握各项业务办理流程，不断提升服务效能，以良好的业务素质和优质的服务意识，让群众感受到政务服务的温度和速度。在细化便民举措的同时，坛镇中心所户政窗口聚焦群众的急难愁盼，深化“放管服”改革，通过简化办事流程、延长服务时间、提升服务质效，做到“该办的事不拖、能办的事不等、难办的事不推。”

在为群众办理户籍业务之余，户籍民警还结合社区警务工作需求，适时向办事群众宣传防范电信诈骗、禁毒、防火防盗、禁燃禁放等安全防范知识，让群众进一步了解相关法律政策，提升法律意识和防范意识。

下一步，坛镇中心所将始终坚持“以人民为中心”，紧紧围绕“我为群众办实事”工作要求，以增强群众满意度为根本目标，着力打造“亲民型、阳光型、人性化”户籍窗口，不断改进和创新户籍管理模式，全力做好各项户籍服务工作，让每一位来所办事群众高兴而来，满意而归。(宗飞)