2024年5月20日14时许，山西朔州怀仁市公安局情指中心接到一男孩(18岁，辍学打工)报警，但电话那头传来的内容让接警员吓了一跳。接警员感觉情况不对，立即询问其所处位置，但男孩情绪低落拒绝告知，只知道与父母吵架被责骂，想割腕了却生命。生命重于一切，为了防止意外发生。该局情指中心立即启动失联人员紧急查找机制，同时安排接警员持续与该男孩保持通话，“作为男子汉，要学会坚强……”寻找轻松话题安抚其情绪，想要知道其所在位置，为民警成功救援争取宝贵时间。但该男孩始终拒绝透露其位置，并挂掉了电话。接警员多次回拨该电话，均显示关机状态。
情况危急，晚一分钟都会增加危险!立即请求朔州市公安局情指中心支援，确定了男孩位置在小峪煤矿矿区家属楼附近，情指中心迅速指令小峪派出所立即查找救援。小峪派出所接到指令后，迅速组织全所经理赶赴事发地。并通过电话、微信联系事发地群众主动查找。----功夫不负有心人，30分钟后小峪派出所民警终于在小峪医院附近找到该男孩。男孩情绪低落，手腕已割伤，派出所民警见状第一时间救助其到附近小门诊进行包扎，随后带到王坪煤矿医院注射破伤风，并做进一步检查，确认其身体没有大问题，期间给男孩买了食物和水。民警张宝云经过耐心开导，男孩终于吐露心声：幼年父母离异，与奶奶一起生活，从小辍学跟随姑姑在陶瓷厂打工，缺少家人关心与陪伴，这次又因琐事被家人责骂，对生活失去希望，产生轻生念头。
在民警的安抚和教育疏导下，男孩逐渐情绪稳定，答应将调整心态，好好生活。随后民警将男孩交给家人，叮嘱其家人要对孩子加强看管看护，要多关心、关爱孩子的成长和心理健康，要注意教育方式和方法，如有特殊情况、紧急情况及时与民警联系，也告知男孩如有想不通的时候，多来派出所坐坐。其家属对公安机关及时有效的救助行为表示诚挚感谢。(宗飞)
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