在“我为群众办实事”实践活动中，黑龙江省哈尔滨市公安局推出涵盖所有公安高频业务的“30+5”为民办事新举措，组织开展特色项目专项行动，全面打造“我为群众办实事”公安品牌，取得扎实成效，以此献礼人民警察节。
2021年，全市公安机关共开展实践活动5215项，走访企业单位4600余次、群众360余万人，为群众办实事、做好事、解难事15300余件.......聚焦公安主责主业，锚定群众“急难愁盼”问题，一个个数字就是冰城公安机关交上的优异答卷。
坚持民生优先，把落实全市惠民工程摆在首位，靶向施策持续攻坚
践行新时代“东莱精神”，让服务更高效便捷。开展“学东莱、创枫桥、争一流”活动，命名表彰15个“学东莱创枫桥人民满意派出所”，让新时代“东莱精神”在全市公安机关竞相绽放。全市派出所户籍窗口全面实行“一份清单、一个标准、一套流程”，通过代办、捎办、微信办等7项服务举措，将创新服务触角向社区和百姓身边延伸，推出居民身份证“同城异地区域通办”业务。出入境部门出台12项便利老年人办证新举措，通过12367服务平台，电话即能解决出入境相关问题。交警部门新增服务窗口108个，18类车驾管简单业务“一证办”，所有车驾管业务受理、资料审核、电子缴费“一窗办”。设立10家道路交通事故快处快赔中心，处理车损交通事故1.5万余起，当事人自行协商和解1.2万余起，交通事故认定3000余起，双方和解率100%。
大力推进“互联网+公安政务服务”。目前平台注册363万余人，月均办件量30余万件，领跑全省。207项网上政务服务事项全部实现网上公开。其中，201项达全国最优，126项实现全流程“不见面”办理。推进“办好一件事”改革，针对需求强烈的事项，深度再造跨部门办事流程，首批清单事项共4项,简化审批环节9个，减少审批要件19个，缩短办事时限9日。
推进智慧交通建设，让出行更安全顺畅。升级改造700处重点路口信号，搭建交通信号中心控制平台实施联网联控，实现交通信号智能化管理。优化381处路口、路段交通信号配时，平均行车时间缩短10%以上。
坚持民意为主，针对群众关注度高、反映强烈的问题，精准施策专项推进
开展交通秩序排查治理。针对停车难，充分发挥“以路内泊位为补充”，围绕“时间、空间、管理”深度挖潜，创设停车起终点，市区“昼禁夜停”街路增至59条;调整16条街路周末、节假日“禁停”变“尽停”。增设临时乘降车位422处，新增如厕停车位104处，9家重点医院施划43个限时停车位，完成停车泊位新增和复线15708个;推动147个单位错时开放泊位1470个，同步推动“泊位使用率提升、停车费支出降低、区域违停率降低”。
加强电信网络诈骗打防管控。市局反电信网络诈骗中心新址已经落成，全市重点银行、三大运营商同步入驻，办公人员“九位合一”合署办公，打击防范治理电信网络诈骗犯罪能力进一步提升，实现立案同比下降21.28%、破案同比上升49.19%，通过短信预警、电话预警、见面预警等方式开展预警劝阻47万余人次，避免群众财产损失近亿元。
依法规范文明养犬行为。建立三级联动机制，通过日常巡查、不定时、不定区抽查等形式，对居民区、旅游景区、商业街等开展巡查，共取缔违法养犬、遛犬行为899起，办理犬证15012个。
加大传统侵财犯罪打击。将入室盗窃、砸车盗窃、扒窃作为工作重点，起诉传统侵财案件嫌疑人2640人，同比增长5.7%。以破大案的决心对待民生小案，快侦、快破、快追赃，破案2782起，破案率同比提升6.35%。
紧盯食药环领域安全。全市食药环战线共破获刑事案件635起，抓获犯罪嫌疑人484人，涉案金额7.6亿多元，与知名食品企业、销售商签署“警企共建食品安全文明城市协议书”，共同维护食品企业合法权益，共同保护食品品牌安全和百姓餐桌安全。
坚持民心为本，聚焦公平正义需求，强化执法规范化建设
全面推进案件集中办理、警种合成作战、同步监督审核的“一站式”执法办案管理中心建设。截至目前，全市已完成市级执法办案管理中心建设1个，区县级执法办案管理中心建设18个，在全省率先实现执法办案管理中心覆盖率100%，健全完善与法院、检察院、医疗、检验鉴定等部门的协作机制，建立全省首家办案中心“五项体检”工作站。全市监管场所通过建设视频会见中心，将17间律师会见室间隔成34间，建设24条远程视频会见专线，优化办案人提审、律师会见工作流程，完善视频提讯预约工作机制，通过“错峰办理”“人员分流”等有效解决“律师会见难”。全市派出所全面参与社会矛盾化解，以东莱派出所“百家熟”工作法为样板，大力开展矛盾纠纷大排查、大走访、大化解，因矛盾激化引发的“民转刑”案件同比下降9.2%。
2022年，哈市公安机关将始终践行以人民为中心的发展理念，始终坚持把人民群众的需求和满意作为公安工作的出发点和落脚点，着力解决好群众关心、关注的热点、难点问题，用实际行动书写人民公安为人民的时代答卷。(朱善永 黄庆)
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