沈北所开展110宣传活动

今年的“110宣传日”主题为“一心为民110，砥砺奋进新征程”，在沈阳北站，沈北所以“爱心服务队”为抓手，在北站开展为民服务工作。主要对进站旅客扫码等工作提供帮助，并在站区对旅客进行防疫措施、方法的宣讲，同时对旅客错误佩戴口罩等问题进行提示提醒。

据统计，旅客纠纷、求助类报警占比全年报警8成以上。纠纷类警情主要集中在抢候车座椅、检票排队引发的纠纷，当事旅客双方不冷静，有的甚至大打出手，不仅给双方带来伤害，也影响到行程。部分旅客酒后失宜，与他人发生纠纷的情况较多。求助类警情中，多为背包遗失或被错拿的求助类警情和寻人求助警情。行包遗落在安检仪、候车区、列车上情况突出，这些警情还不包括现场短时间找回未报警的情况。

为此，民警建议旅客出行时采取“化零为整”的方式尽量减少携带行包数量，以免因行包过多而造成物品遗失。对大众化的行包尽量在行包上面增加较为明显的标识物用以与他人行包进行区分。另外重点提示广大候车旅客不要成为“手机控”，以免因自己注意力过于集中在手机上而遗落物品或者被不法人员钻空造成财物损失。

火车站场所人员密集，家属走散问题也时有发生，因此希望旅客出行时看好小孩并照顾好老人，为老人提供通讯工具和准确的联系方式，避免因同行人走散而影响行程。

宣传活动中，民警提示旅客：出行时如遇人身、财物受到不法侵害时要及时向公安机关报警，如乘车过程中遇到困难，也可报警求助或拨打12306铁路客服电话寻求帮助。

同时，向客运工作人员和旅客进行一键报警、微警务等报警新方法的介绍和使用方法的培训。展示沈铁公安三化建设新成果。将安防机器人、巡逻车等技防手段与北站消杀机器人相结合进行展示。(沈阳铁路公安处 梁井波)