2020年11月1日13时45分许,辽宁省沈阳车站派出所执勤四队民警李俊模、许柏桦在巡逻时接到旅客王先生报警求助,称其在候车室内不慎将随身携带的包裹遗失在座位上。内有合同、重要资料及现金2000元。
王先生乘坐的K2083次列车检票时间就要到了,情绪十分激动。民警李俊模、许柏桦秉承真心服务准则,耐心安抚王先生的情绪,随即立即展开工作。因沈阳站每日客流量巨大,寻找难度较大,民警仔细询问王先生进站过程,通过调取监控录像,接着去候车区仔细搜寻,最终仅用时13分钟,在A9检票口处成功找回王先生遗失的背包,确认无任何物品丢失后返还。
最终,王先生顺利踏上了列车。他通过微信对民警表示感谢,对沈阳车站派出所民警的热情服务态度与工作效率予以肯定。同时,民警也再三叮嘱他,出行要看管好个人物品,以免丢失。(刘峰)