做红土地上的新时代110

上世纪八十年代，十一届三中全会确定了改革开放的总体方针，在经济发展和社会大变革的背景下，沿海和内地一些大城市的公安机关为适应新形势下公安工作的需要，提高公安机关接处警快速反应能力，逐步扩大职能、扩宽服务范围，建立110报警服务台，开展110接处警工作。

1986年，中国第一个110报警服务台在广州市建立，标志着110接处警平台的诞生。但是受限于当时客观条件和服务范围，110接处警平台却鲜为人知，成立五年仅仅接处警22起。直到1996年，公安部在福建省漳州市召开全国公安机关110报警服务台建设现场会，介绍并推广漳州110的先进经验，号召全国公安机关向福建省“漳州110”学习，从此“110”名号响彻全国，它成为了人民警察的代名词、成为了人民的守护神。

作为新时代的漳平公安110，在继承和发扬红土公安精神的基础上同时借鉴“漳州110”勤务模式，坚持践行“以人民为中心，做人民的守护神”理念，建立具有红土地特色的新时代“漳平110”勤务专班。其中最显著的变化：一是从最初的被动接受报警进行处置到主动发现人民群众困难进行救助和主动打击违法犯罪的转变。为此漳平110制定科学的巡逻路线，针对辖区内治安重点区域加大警力投入，采取步巡、车巡和定点区域安保多种模式相结合，加强路面巡逻提高群众见警率、管事率，把控住社会治安变化的脉搏，做到及早发现及时处置。二是从最初“大包大揽”接处警模式到“专业人管专门事”的转变。由于人民警察队伍兼具服务和打击职能，法律赋予人民警察了执法权，人民警察具有高效解决各类纠纷的能力，同时加上“有事找警察、有问题打110”的观念深入人心，导致大量的非警务警情流转至110接警服务平台，严重占用警力浪费了公共资源。据统计，全国每年110接警服务平台接报的警情中非警务警情将近40%，占用将近三分之一的警力人次，甚至有些人将110当作为个人服务的工具，出现了“帮我买车票、开警车送我回家”等警情。如今漳平110明确接处警职责，并与社区调解委员会、司法所、12345和12348平台合作，将一大部分非警务警情流转出去，实现“专业人管专业事”，这种模式的转变优化了警力配置，提高了各类纠纷解决了效率，同时让公安机关腾出更多警力用于打击违法犯罪、维护社会治安稳定专职工作。

2020年8月26日，习近平总书记为人民警察队伍授旗并致训词，极大提升了人民警察队伍的士气。漳平110始终坚持“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的从警方向，坚持政治建警，打造“四个铁一般”的漳平公安队伍，全心全意为人民服务，为漳平人民安居乐业保驾护航。(福建省漳平市公安局指挥中心 陈少荣)