新年伊始,车管所迎来了第一波办业务的高峰时段,群众选择在新一年的开端为自己爱车“上户口”,为使各项工作平稳有序开展,最大限度给办事群众提供高效便捷服务,新疆鄯善县公安局交警大队车管所采取各项有效便民措施积极应对节后业务高峰,为全年各项工作扎实有序开展奠定良好基础。
针对业务量剧增的情况,结合交管“放管服”改革措施,车管所提前组织召开工作部署会议,要求各岗位工作人员端正服务态度,提高思想认识,以“便民利民”为宗旨切实方便群众;加强导办人员的引导,主动接待办事群众,确保大厅秩序不混乱,指导群众通过交管12123手机APP办理,以减少群众等待时间;开启延时服务,为排队等待办理新车落户的群众延长工作时间,中午不下班,晚上继续加班,保证将当天的最后一笔业务办理完后再下班,避免群众跑趟。
通过多举措并施,车管所仅一个工作日就办理车驾管业务120余笔,接待群众200余人。车管所全体工作人员有效地应对了元旦节后业务办理高峰期,确保各项车驾管业务工作有条不紊地进行,热心为民的服务态度,高效的工作效率,赢得前来办理业务群众的广泛好评。 (鄯善县公安局 牛林林)