中廉在线11月25日讯：陕西省旬阳县出入境接待大厅民警拨通了一位办证群众的电话，询问道：“您好，这里是旬阳县公安局出入境接待大厅，请问前几日是不是在我们这办过护照。”
电话那头传来一个老年人的声音：“是的，有啥问题吗?”
电话这头解释道：“证件没任何问题，请问您现在收到了吗?”
“收到了，我正准备出去旅游呢。”
“那好，首先祝您旅途平安。同时，我想耽搁您一点宝贵时间，请您对我们的服务提出意见和建议。”
“你们的民警服务态度很和蔼，签字的时候，讲解的特别细致，人老了，不会用智能手机，还是你们给我帮忙交的费用，现在办事也很快，手续也很简单，就是我们这年龄大了，脑子耳朵都不好使，也笨拙了幸亏你们这些孩子细心的讲解和热情的服务。”
“那请老人家您给我们工作人员的服务打个分吧。”
“满分，满分，非常满意!”
“谢谢您，请您继续关注和支持我们的工作。”
这就是出入境接待大厅民警每月例行的回访调查，她们从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起，真心实意的为群众办实事办好事，让群众办证不再难。(李小翠)
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