党的二十届三中全会《决定》指出,强化基层医疗卫生服务。要坚持以人民为中心的发展思想、“以病人为核心”的服务理念,将充分运用新技术、探索新模式,打造环境美、服务美、人文美、质量优的“美丽医院”,构建“百姓更放心、管理更有效、社会更满意”医疗卫生服务体系。
近年来,重庆市梁平区妇幼保健院搬迁至双桂街道以来,无论是从建设医院大楼到打造院内环境,从配备硬件设施到改善就医流程,还是从创新服务模式到营造医院文化氛围,均以“美丽医院”创建为抓手,打造出优美、舒适、便捷的区域高水平现代化医院,构建起了优质高效的医疗卫生服务体系,有力地为梁平区妇女儿童的安全、健康起到了保驾护航。
七十二载励精图治,七十二载春华秋实,七十二载薪火相传。经过梁平妇幼人的努力,2024年12月,梁平区妇幼保健院成功通过五星级验收,成为梁平区内首个五星级“美丽医院”。
据梁平区妇幼保健院院长肖丹介绍,该院全体妇幼人认真贯彻党的二十届三中全会精神,深入践行健康优先发展战略,聚力推进社会共治、医防协同、医防融合,让群众享有更多健康福祉。在2023年-2024年期间,梁平妇幼保健院主要开展了以下工作:
一是:加强医院环境建设,提升医院外在形象。该院总占地35亩,建筑面积3.4万㎡,建设总投资2.2亿元,美丽升级投入1477万元,现在梁平区是一家集现代化、园林化、人性化为一体的绿色生态医院。院内绿化率高达35%。宽敞明亮的门诊大厅,富有童趣的候诊区域,方便体贴的无障碍设施,清晰明确的导向标识,温馨舒适的住院环境,单人间、二三人间病房比例达到97.4%,独立卫生间设置比例达100%。医院内还建设有营养餐厅,同时,还开展了“明厨亮灶”行动,打造“卫生、健康、节俭”的食堂文化。
二是:提升医院服务能力,改善群众就医体验。该院不仅体现在外在的形象方面,更体现于内在的服务能力上。医院先后拓展了互联网+医疗服务模式,提供线上预约挂号、自助支付、查询结果等联动服务。在医疗服务方面,践行了“强专科、小综合”发展理念,突出保健与临床相融合,搭建妇幼儿童专科联盟,邀请市级专家常年坐诊。目前,医院壮大妇科、产科、儿科、中医科,开设口腔科、肛肠科、不孕不育门诊及更年期保健门诊,中医午间门诊,满足群众不同的就医需求。在护理服务方面,打造了“四优”护理服务品牌,是梁平区内首家开展互联网+护理服务的医疗机构。今年,该院开设了极具保健特色的助产士门诊、母乳喂养咨询门诊、产后康复门诊,为服务对象提供便利的就医服务。在便民服务方面,增设志愿者服务,增添无障碍服务中心,提供一站式出入院服务、一站式办理出生证明、一体化婚检中心等。我院时时关注服务效能,处处彰显暖心服务,优质的服务换来了群众的好口碑,2023年患者满意度高达98.05%。
三是:加强医院文化建设,营造医院良好氛围。该院强调高质量文化内涵建设是本院永恒的主题,我们坚持以人为本,关爱职工,秉持公益,注重清廉,携手共建人文美。我们秉承“厚德精术,福泽妇幼”的院训,以“母亲安全,儿童优先”为服务理念,建设医院文化长廊,弘扬医院传统精神。我们进一步提升医院廉政廉洁文化建设,开展讲清廉故事、上清廉党课、观清廉阵地、践清廉采购,营造风清气正的医疗行风。我们为了丰富职工文化生活,医院还建设了职工活动室、职工图书馆、职工健身房,开展了趣味十足的工会活动,让医生、职工感受到家的温暖,极大地增强了医院的凝聚力和向心力。
肖丹表示,梁平区妇幼保健院将不忘初心,砥砺前行,从环境、服务、医疗、护理等齐头并进,为所有服务对象和医护人员营造了一个绿色阳光良好的健康环境,为梁平区域及周边地区妇女儿童和百姓的健康安全保驾护航,开启“美丽”医院的新征程!(通讯员 程闻咏)