志愿于心，服务于行

为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿者服务精神，推动志愿者服务活动高效顺利开展，9月27日下午，江西省上饶市广信区总医院第二人民医院院区在新门急诊综合大楼十五楼多功能报告厅成功举办志愿者岗前培训会。医院100余名志愿者积极参与，客服中心副主任刘金燕担任本次培训的主讲人。

培训会上，刘金燕凭借其丰富的专业知识和实践经验，为志愿者们带来了一场内容丰富、深入浅出的培训课程。她围绕志愿服务活动方案、志愿者礼仪以及志愿者服务规范等方面进行了详细的讲解。通过生动的案例分析和现场互动，让志愿者们更加直观地了解到在服务过程中可能遇到的各种问题及应对方法，切实提升了志愿者们的服务意识和专业能力。

志愿者们在培训过程中认真聆听、积极参与互动，表现出了极高的热情和积极性。他们纷纷表示，通过此次培训，对志愿者服务工作有了更深刻的认识和理解，也更加明确了自己的职责和使命。在今后的志愿服务中，将学以致用，以更加饱满的热情和专业的服务态度，为患者和群众提供优质的志愿服务，为医院的发展和社会的和谐贡献自己的力量。

此次志愿者岗前培训会的成功举办，为广信区总医院第二人民医院院区的志愿服务工作注入了新的活力和动力。下一步，医院将继续强化志愿者队伍建设，不断丰富志愿服务内容，让志愿者的爱心和奉献在医院的每一个角落绽放光芒。(徐文婷)