蒙城县市场监管局王集市场所开展食品安全“两个责任”培训会

为进一步优化企业群众办事体验，提高市场准入办事效率，11月15日，安徽省蒙城县市场监管局王集市场所组织辖区内食品生产企业落实食品生产“两个责任”培训会，助力优化营商环境，激发市场主体活力。

会上，市场监管人员首先带领大家学习了《企业落实食品安全主体责任监督管理规定》，并对《企业落实食品安全主体责任监督管理规定》进行认真解读;其次，执法人员对如何操作“食安包保”小程序等业务进行了现场操作指导。

强化思想教育，要求工作人员把牢目标意识、时效意识、服务意识、主动意识、责任意识“五个意识”，树立“服务为先”的理念，在履行行政审批职责过程中注重方式方法，开展热情服务、亲情服务和跟踪服务，多角度满足申请人的办事需求。

强化人员培训，对一次性告知制度的内容、方式、要求等开展学习交流和培训，确保办事人员学会使用群众语言，填平专业与非专业之间的沟壑，帮助服务对象更好地熟悉流程、回避误区。

强化问题导向，不断收集群众意见和建议，在解决问题的过程中，实时完善和更新服务方式，积累工作经验，形成操作指南。利用人工智能服务开展回访，着力强化督导检查，以督促改，不断优化提升工作效能。

下一步，该所还将进一步加强食品安全“两个责任”培训与指导，确保食品安全“两个责任”工作有效推进。(张晓薇)