自从安徽省亳州市推行邻长制基层组织体系以来,极大改变了政策不下村(社区)的难题,大到党的路线方针政策宣传、各级疫情防控措施的发布,小到群众问题咨询、邻里物品丢失信息发布、邻里不文明行为的制止等等,邻长制基层组织体系通过亳州市邻长信息平台—社区邻长群—邻长微信群,群众通过邻长微信群反映问题,社区邻长群通过亳州市邻长工作群反映问题,亳州市邻长工作群及时把反映的问题交办各相关部门进行处理,对超期没有处理的要求给与情况说明,邻长可以通过亳州市邻长工作群看到反映问题的处理状态从而建立了一个群众—邻长—亳州市邻长工作群—邻长—群众的一个闭环系统,亳州市邻长制基层组织体系体现了现代管理学的以下原理:
1、组织扁平化,邻长制基层组织体系通过建立群众—邻长—亳州市邻长工作群极大减少了管理层次,增加管理幅度,从而建立起一种紧凑的横向组织,它使基层管理体系变得灵活,敏捷,富有柔性、创造性。它体现了管理系统、管理层次的简化、管理幅度的增加与分权。
2、管理信息化,通过建立邻长群—邻长微信群—亳州市邻长工作群微信公众号的三级体系,实现了政府与群众动态及时无纸化沟通,通过及时有效的解决群众身边事、烦心事、琐碎事,有效的拉近了政府与群众之间的距离,同时基层邻长制基层组织体系建设能有效提高政府在行政、服务和管理方面效率,从而为社会公众提供更快捷、更优质的多元化服务。
3、管理人性化管理,邻长制通过一名邻长和周围联系比较密切的二三十户群众建立一个邻,邻长是一种志愿服务,群众和邻长是一种平等的关系,邻长通过在邻里宣传政策,帮助群众反映问题,帮助群众自觉养成文明生活习惯和解决一些生活中的实际问题等实实在在的服务获得群众拥护和支持,从而建立一个个自治、自享、自助的邻,充分调动每个人的自觉性、积极性和创造性,从而创造一个个人细化的小团体。
亳州市邻长制基层组织体系正是通过建立一个全新的扁平化、信息化、人性化的基层治理体系,从而开创基层社会治理新格局。(蒙城县庄周办事处东光社区居民委员会 李路景)