数字赋能基层治理：“智”在人为，“惠”在民心

大数据、人工智能浪潮奔涌，为基层治理现代化注入了前所未有的动能。“数字赋能”不再是选择题，而是关乎治理效能提升、服务群众精准的必答题。然而，在拥抱技术革新的同时，我们必须清醒认识到，数字赋能的核心并非仅仅在于平台的搭建、数据的汇聚，更在于“人”的能动性发挥和“民”的获得感提升。

技术是舟，人为是舵，切忌“重硬轻软”。当前，各地基层治理数字化平台建设如火如荼。投入巨资建设统一数据库、打造智能化管理系统固然重要，但若缺乏善用这些工具的“人”，再先进的平台也可能沦为“花架子”或新的“数据孤岛”。数字赋能的首要关键在于“赋能干部”。要将提升基层干部的数字素养和应用能力摆在突出位置，通过系统化培训、实战化演练、常态化交流，让广大干部不仅“懂网”，更能“用网治事”。要培养一批既懂业务又懂技术的复合型人才，更要激发全体基层工作者运用数字化思维解决实际问题的内生动力。只有“驾驭者”的能力提升了，技术的“方舟”才能真正乘风破浪。

数据是基，服务是本，力求“民感民享”。数字赋能的最终落脚点，是提升治理效能，更好地服务于民。整合信息资源、打通部门壁垒，目的是为了让数据多跑路、群众少跑腿，实现政务服务更便捷、公共安全更有保障、社区管理更精细。我们要警惕将数字化简化为“数据化”，陷入“为数据而数据”的误区。平台建设要紧密围绕群众需求，聚焦高频事项和痛点难点，让数字化成果转化为实实在在的便利和安全感。利用社交媒体、在线论坛等渠道收集民意，更要建立健全反馈、处理、监督的闭环机制，让群众的“金点子”真正成为治理的“金钥匙”。数字治理的成效，最终要由群众的满意度来检验，要让技术带来的“智慧”红利，真正“惠”及千家万户，温暖百姓心田。(刘舒)