朔州市平鲁区：优化消费环境 共筑满意消费

3月14日，山西省朔州市平鲁区举行“国际消费者权益日”纪念大会暨“优化消费环境、共筑满意消费”主题宣传活动启动仪式。区委常委、副区长尚进出席并讲话，市场监管局全体人员、相关单位代表及部分企业和个体户代表参加。

尚进强调，要积极听取消费者投诉，帮助消费者树立科学理性消费观念，不断满足新时代消费者多元化、多样化、个性化的高品质要求，为大力提振消费提供内生动力。区消协要积极推动建立健全基层消协组织，抓好基层组织制度建设，不断提高消协组织参与社会治理的能力水平。要积极推广ODR投诉维权平台建设，完善投诉维权机制，确保消费者投诉有门，维权无忧，敢于消费。市场监管局要认真履行消费者权益保护职责，加大执法力度，突出抓好重点领域、重点地区民生关注的热点、焦点，切实做好监管工作。各职能部门、行业主管单位、公用企事业单位要积极推动成立行业协会，制定行业规范，促进行业监督，引导行业自律，有效沟通、协调配合，打好组合拳，合力营造安全放心、优质满意的消费环境。

启动仪式后，还进行了假冒伪劣产品集中销毁行动，进一步震慑制假售假行为，坚决净化市场环境，促进消费公平，有力维护消费者的合法权益。

活动现场人头攒动，热闹非凡。汾酒配送中心的工作人员正在为群众普及真假酒的区别。

汾酒配送中心工作人员 郭刚：讲解一下真酒和假酒的区别，首先这个真酒外观、包装、清洁度，然后还有立面的干净程度，都比较完整，然后这个字样也不一样，真酒是一种镭射，还有二维码印刷都比较工整，然后你看这个字样，这个真假颜色都不一样。

工作人员为群众发放了各类宣传资料，涵盖《消费者权益保护法》《产品质量法》等与日常消费息息相关的法律法规手册，还将常见的假冒伪劣商品与正品并列摆放，通过实物对比，手把手教群众辨别假冒伪劣产品的方法，从包装印刷的清晰度、材质的质感，到产品标识的规范与否，都一一拆解分析。同时用通俗易懂的语言讲解维权措施，如拨打12315投诉举报电话的流程、如何收集消费证据等。

市民 聂玉灵：我今天参加了“3•15”宣传活动，知道了鉴别假冒伪劣产品的方法，衷心希望商家以后能更诚信经营，让我们在消费时更放心。

一系列形式多样、内容丰富的宣传活动有效提升了广大群众的维权意识与自我保护能力，彰显出全区各部门协同合作、筑牢消费者权益保护防线的坚定决心与高效执行力。

区市场监管局消保股股长 王海玲：该区今年的活动涵盖宣传咨询、商品服务展示、投诉受理、“你点我检”、执法成果展示等环节，部分企业代表和优秀企业还进行承诺践诺表态发言。丰富多彩的活动形式旨在进一步提振消费信心，优化消费环境，增强消费者的自我保护意识。(宗飞  闫乾易)