维护消费权益就应“锱铢必较”

近期，抖音短视频创作者B太因打假“鬼秤”而意外走红，除了网友们不遗余力地“保护”之外，各种官方媒体账号也纷纷点赞转发。那么这种意外的走红之下有没有一些必然的因素呢?“鬼秤”由来已久，人们往往是敢怒不敢言，有的人抹不开面子，有的人不愿为了一点蝇头小利惹上麻烦，更有的人是害怕得罪商贩，带来不必要的危险。所以B太此次对“鬼秤”的重拳出击，不仅揭露出“鬼秤”背后的巨大不法利益，获得了有关部门的认可与支持，也保护了消费者的合法权益，让人们大呼过瘾。事实证明，维护消费权益就应“锱铢必较”。

经营者应对诚信“锱铢必较”，用良心称、做良心人。“鬼秤”如此横行无忌，主要是一些商家存在侥幸心理，认为消费者不会发现这个漏洞，而且就算发现了，也不会为了这一点点的缺斤少两而斤斤计较，惹上麻烦，商家也正是用这一点点的“缺斤少两”积少成多，谋取巨大的不法利益。但他们因这少许斤两丢掉的，是千金难换的诚信，是经营者为之生存的根本，没有了诚信，经营也就失去了支柱，终究不是长远之计。所以除了法律的约束，经营者更应该把握好自己良心上的那杆秤，人生路漫漫，苦难易攀沿，良心最难安。

管理者应对规定“锱铢必较”，违规必查、违法必究。“鬼秤”横行的另一个原因是监管部门和执法部门的监管不严，处罚不重。一是“鬼秤”很难抓到，只有“微服私访”才可能抓住现行，二是“鬼秤”很难量刑处罚，缺斤少两很难定义为违规行为，而且执法者也需要讲一讲人情世故。但是经过走访调查发现，“鬼秤”确实严重损害了消费者的合法权益，所以相关监管部门和执法部门应该加大巡查力度，规范处罚措施，发现一起，处理一起，切实保障人民利益，构建和谐健康营商环境。

消费者应对权益“锱铢必较”，合法合理、一究到底。维权事无大小，消费者要勇于拿起法律武器，主动维护自身的合法权益，不能因为要面子、怕麻烦就放任不良商家肆意妄为，那么到头来受伤害的还是消费者自己。但是也要守住法律的底线，在合情合理的情况下维权，有的消费者故意在食品中放置虫子等物以获取商家赔偿，有些消费者恶意评论抹黑商家等等，这些行为都应该予以谴责。只有立身正，才能行为端，有能力也有资格向违法违规行为“锱铢必较”。(贵州省锦屏县三江镇党建室 王亚东 刘荣盛)