优化消费环境，提振消费信心

又到一年“3·15”，2023年全国消协组织消费维权年的主题是“提振消费信心”。推动全社会形成“提振消费信心”的共识，着力改善消费环境，保护消费者权益，促进消费畅通，服务经济高质量发展。以及营造安全便利的消费环境，让消费者能消费、愿消费、敢消费，才能进而激发消费潜力，促进消费增长，提振消费信心。

消费安全关系老百姓切身利益，也是消费市场持续健康发展的根基和保障。伴随着消费升级加速，以及消费新业态、新模式的出现，消费安全暴露出新风险。从网络直播卖假货，到长租公寓爆雷，再到在线教育机构倒闭跑路……一些领域的消费安全问题反映集中，扰乱了正常市场秩序，挫伤了群众的消费信心，成为阻碍消费信心持续增长的堵点。

要紧扣人民最关心最直接最现实的问题，提振消费信心，为消费者排忧解难，增加高质量产品和服务供给，不断优化消费环境，让消费者安心、放心、舒心消费。治理消费安全问题，要坚持问题导向，重点围绕预付式消费、个人信息保护、汽车消费维权等诉求急迫的难点，切实抓住共享式消费、在线教育培训、长租公寓、直播带货等热点，做好消费维权舆情监测分析，建立健全高效便捷的投诉举报处理和反馈机制，不断推进消费规则完善，构建规范的消费环境。要大力开展放心消费创建活动，充分发挥信用约束作用和行业自律、社会监督作用，教育引导生产经营者诚信守法经营，不断提升人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。

与此同时，广大消费者也需加强对消费安全知识的学习，提升消费安全意识和防范能力，积极推动消费安全协同共治。以“走近 3·15，消费环境建设市场监管在行动”为主题开展宣传报道，通过电视、报纸、官方网站、微信公众号、LED 屏幕等新媒体和宣传平台，创新宣传手段，开展丰富多样系列活动，宣传消费维权知识，引导社会各界重视消费者权益保护，营造浓厚的社会氛围。

“优化消费环境、提振消费信心”是践行以人民为中心发展思想的有力举措，优先恢复和扩大消费，不仅是党的二十大和省第十二次党代会的明确要求，也是广大消费者的殷切期盼。当消费信心在安全轨道上实现高质量增长，就能为更高水平经济循环提供强劲动力，不断满足人民日益增长的美好生活需要。(孙雅婷 河北省沧州市吴桥县市场监督管理局)