自媒体短视频作为一种新兴媒体,近年来发展迅速。而短视频参与门槛低、发布主体多、信息审核弱、转发传播快,已经成为营销人员的热衷之地,也成为保健品推销的一种新渠道。以保健品为例,通过抖音等短视频平台卖保健品的人越来越多,虽然短视频平台给人们选购保健品提供了便利,但其中的乱象也不容小觑。比如,其中充斥的“价格营销”等模式,不仅给消费者造成误导,且容易导致不实信息传播,更会给保健保健品行业带来一定负面影响。要抓好保健品行业的健康发展,必须多方共同努力。
一、消费者自身应增强防范意识。一方面应谨慎对待短视频平台里的保健产品宣传;另一方面应通过官方渠道购买保健品,尤其是应摒弃贪便宜心理。老年人做为保健品消费者的主力军,常常因为缺乏相关知识而上当受骗,加强对保健品知识的学习能够提高老年人对自身行为的认识及保健品的辨别能力,定期举办健康教育知识宣传,对消费者购买保健品进行专业的指导和正确的引导,避免消费者盲目跟风消费等现象的发生。
二、保健品公司应该加强对从业人员的管理。最为基本的是,在转发涉及保健品产品信息的时候,一定要从自己所在的保健品公司官方平台进行转载,以确保转载信息真实可靠以及信息源可追溯。保健品行业须增强销售人员的合规意识,严格遵循相关规定行事,要彻底整治行业内的销售乱象,禁止销售人员使用诱导、误导、欺骗性营销手段。
三、相关部门出台系列政策,规范短视频平台广告投放标准,加大对相关产品营销的法律约束和诚信约束是解决问题最直接有效的方案。通过完善法律法规来加强市场监管,全面遏制和禁止任何形式的诱导性消费,并对此类行为从严处罚。
四、短视频平台必须在“有规可循、有据可依”的基础上,严把平台关,加强行业自律,共同推进网络营销活动规范化。短视频平台也应当树立起守土有责的责任意识,服务人民的大局意识,引导网络营销行业诚信经营,公平竞争。
五、短视频平台要进一步加强对入驻用户进行严格的身份审核,对入驻平台的商家必须严查,保证商品的质量,保障消费者的合法权益;对进行推销的相关人员,也要规范其推销行为,不得夸大产品功效,杜绝欺骗消费者行为。
六、政府部门要完善监督机制。我国的保健品市场一直以来都缺少有效的监管机制,导致保健品行业问题层出不穷。市场监督部门要对保健品市场假冒伪劣、商家夸大宣传等现象进行重点整治。还要对保健品企业进行不定期督查,对通过短视频销售的保健品进行定期的检查。(贵州省镇远县大地乡人民政府 李茂珍)