近期,江西省上饶市万年县苏桥乡成功化解了一场因倾倒建筑垃圾引发的矛盾纠纷。据了解,此事为一项目施工方将建筑垃圾倾倒在一驾校内侧练车场地,引起驾校方严重不满,导致双方争执不下,并发生激烈冲突。
苏桥乡“E呼即办”中心平台受理此事后,第一时间出面调停,稳控好双方情绪,防止事态进一步恶化。在处理过程中,派出人员到现场反复核实情况,为科学有效、公平公正调解此事提供先决条件;同时,坚持设身处地解决问题,提出将现场尽可能还原复位的意见,再结合一次性补偿方案彻底解决纠纷矛盾,以帮助双方都减少损失。双方对处理结果表示非常满意,项目施工和驾校训练也全面恢复。
该项矛盾纠纷的有效解决,再次体现了没有解决不了的问题,只有简单形式的做法,苏桥乡在解决此件矛盾纠纷上既坚持了公平公正,又兼顾了民心民益,两者相得益彰,从而让基层治理质效提升得到了进一步彰显。(张诗雨)