近日,江西省促进开发区改革和创新发展领导小组办公室公布了2024年度江西省开发区改革创新优秀案例,《上饶高新区:深化“放管服”改革,实现“园区事、园区办”》获评政务服务改革创新优秀案例。
近年来,江西省上饶高新区深入贯彻中央、省、市关于深化开发区管理体制改革的决策部署,大力推进体制机制改革,因地制宜发展新质生产力,以“极简审批”为核心,推出多项改革,突破性提升政务服务效率。
实现“一件事一次办”集成服务
上饶高新区成立行政审批局,负责实施职责范围内的行政审批事项,启用统一的行政审批专用章,实现依法依规应接尽接。调整上饶高新区赋权事项清单,承接了区发改委、区城管局、区住建局等8个部门单位35项119个小项审批事项赋权,生态环境、应急管理、水电气网等成建制入驻,实现了工改系统涉企事项一窗通办。
推行“一窗通办”综合窗口服务
建成“行政审批数据交换、审批事项管理、惠企政策兑现、自助填单系统”等“5G+”平台,通过“智慧审批”和“云端辅办”提供24小时自助服务区,实现“一窗通办、一日办结”。制定了《上饶高新区“拿地即开工”工作方案》,所有供地企业实现“拿地即开工”,不需要企业跑,厂房验收办证全流程在企业服务中心可以完成,2024年企业服务中心累计办件523项。
深耕“企业服务遍访”精准服务
建立了《区领导挂点服务规上企业制度》和《网格化服务制度》,将园区划分5个片区若干个网格,形成了精细化的管理单元,由班子成员担任片长,网格员全覆盖园区企业,实行定期走访“听诉求”, 精准服务“零距离”。2024年协调解决企业诉求642项。针对企业疑难问题,设立“办不成事”窗口,提供兜底服务,2024年共办成了“办不成事项”6项,通过“一件事”的解决推动“一类事”的解决。
优化营商环境是“现在进行时”,2025年我们将强化自身建设,深化重点项目审批制度改革,加大“一件事一次办”集成化智慧化服务创新力度;加强信息化建设,推进政务服务数字化,搭建网格化服务管理平台,全力打造项目建设全生命周期服务链;提升服务效能,实现更多业务网上办、掌上办、精准办,提高办事效率,让企业在高新区投资更暖心、办事更省心、扎根更安心。(毛开宗)