如何做好群众的贴心人

做好群众的贴心人关键在于深入了解群众的具体需求是哪些，哪些是最迫切的?哪些是必须的?并采取切实有效的措施来满足群众这些需求，才能做好群众事、办好群众事。‌

作为一名社区工作人员，要做好群众的贴心人，首先要深入理解群众的需求。这就意味着要畅通社情民意表达渠道，广泛征求群众的意见和建议，通过深入大走访、下网格等方式倾听群众心声，知晓群众需求，更好地知晓民意、民心。同时，要建立问题“梳理—解决—督办—反馈”的工作机制，分层列出问题清单，整合资源定期调度督办，确保问题得到有效解决，并及时向群众反馈处理结果。这样，基层社区工作者才能真正做到急群众之所急，解群众之所难，成为群众的贴心人。

作为一名社区工作人员，要做好群众的贴心人，必须时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，不断强化自身的服务意识。需要加强理论教育，定期组织学习，同时充分利用碎片时间充实自己，将学习的理论知识转化为实践，强化为民情怀和责任担当，以及加强学习，增强服务群众的本领。基层工作者应顺应时代的发展，不断学习新知识、新技能，提高自己的业务能力和综合素质，以更好地满足群众的需求。同时，要深入群众，与群众打成一片，从群众中来，到群众中去，带着感情工作，干好工作为群众。

作为一名社区工作人员，要做好群众的贴心人，还需要消除与群众的距离感，与群众建立深厚的感情。这要求我们从思想上放下“官架子”，摆脱谈理论、讲大话、摆谱子的坏作风，真心关心群众疾苦，热心为群众办事。在工作中，要始终带着浓厚的感情去对待群众，把为人民服务的宗旨贯彻工作始终。通过实际行动，让群众感受到来自基层干部的关怀和温暖，从而建立起深厚的干群关系。

作为一名社区工作人员，做群众的贴心人，就要坚持把人民放在心中最高位置。要始终把人民至上作为自己的行动指南，凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正。同时，要积极为群众办实事、解难题，多谋民生之利、多解民生之忧。无论是衣食住行、教育医疗等日常生活问题，只有这样，才能赢得群众的信任和拥护，成为群众真正的贴心人。(胡玲玲)