执“笔”答好为民服务“满意卷”

党的二十届三中全会《决定》中提出“改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。广大党员干部要坚持人民至上，将“初心”“实干”“担当”作为为民服务的标准和方向，抓住群众满意的“最大公约数”，执“笔”答好为民服务“满意卷”，以实际行动书写人民满意的答卷，共同绘就幸福生活的美好愿景。

执“初心”之笔，答好“人民群众急难愁盼”需求卷。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”基层干部要“四下基层”直接倾听诉求、协调解决问题，第一时间掌握群众生活与工作中的急难事、烦心事、操心事，形成“群众问题清单”，在精准把脉各项工作的“疑难杂症”上问需于民，为“对症下药”解决问题打下坚实基础;基层干部还要将“民生痛点”变成“改革支点”，聚焦群众关心的就业、医疗等民生问题，始终把人民安居乐业、安危冷暖放在心上，从小处、细微之处入手，把持续增进民生福祉作为改革发展稳定的重要结合点，将“螺丝钉”“一块砖”化为工作标配，把人民群众置顶、把为民事业置顶，树牢“为谁辛苦为谁忙”的宗旨意识，办好群众“急难愁盼”的身边事，努力让群众看到变化、得到实惠，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。

执“实干”之笔，答好“民有所呼，我有所应”服务卷。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”闭门造车解决不了基层真问题，只有走进一线、走近人民群众，才能接触真实情况，掌握真实问题。基层干部要用“铁脚板”深入群众，广泛收集民意，摸清问题诉求，做到“民有所呼，我有所应”，对群众诉求实现快速响应、高效办理、及时解决、及时反馈。习近平总书记强调“让群众满意是我们党做好一切工作的价值取向和根本标准，群众意见是一把最好的尺子”。基层干部要始终把人民群众放在心上，俯下身子、撸起袖子、迈开步子，常到屋前屋后、街头巷尾走走看看，直面群众需求、倾听群众呼声，精准发力、靶向解决群众困难，以己之力、尽己所能，在基层工作的道路上踔厉奋发、笃行不怠，将为民服务的初心化为实干的真心，与群众携手共画“同心圆”，答好群众“服务卷”。

执“担当”之笔，答好“民有所盼，我有所为”的满意卷。“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。”群众之事无小事，最是担当暖人心。基层是服务群众的最后一公里，随着群众诉求多样化、管理的精细化，群众所盼的越来越多，对基层工作人员的专业能力和办事效率的要求越来越高。因此，基层工作者要始终秉持真挚的为民情怀，行之于途不问艰辛，用真心回应群众的期盼，用细心做好基础琐碎的事务，用恒心攻坚克难解决群众的实际问题，用实际行动践行使命担当;基层干部要坚定“负重前行”的思想，做到担“责”不推，担“事”不躲，担“学”不辍，担“难”不怯，担“忧”不惧，坚决摒弃“躺平”思想、“佛系”心态，面对挫折压力不回避、遇到困难问题不叫苦，知难而进、迎难而上，多接“烫手山芋”、多当“热锅蚂蚁”，从而锤炼出干事担事的“硬脊梁”“铁肩膀”，以我所为，应民之所盼，一步一脚印践行全心全意为人民服务的宗旨，真干实行答好为民服务“满意卷”。(何方霞)