“从停车场下来了两部接驳车，刚过了车边村桥头”“华坛山中学附近有大量游客排队候车，需要调派两辆58座的接驳车”……10月4日上午10时许，在沿着辖区旅游公路布设的交通服务点位上，江西省上饶市广信区华坛山镇值守干部通过无线对讲机组建了“临时聊车群”，实时播报了路面交通、接驳车行进位置、候车人数等情况，精准对接、高效协作，克服有限的运力和过载的车流影响，确保辖区的笃定坚守，向祖国华诞献上最赤忱的深情告白。接驳点的游客及时、安全、有序进入景区。
进入“十一”长假以来，华坛山镇车流涌动、客流如潮，安保工作时间久、难度大、任务重。党员干部志愿者闻令而动、听令而行，坚守岗位、连续奋战，主动奔赴群众和游客最需要的地方，诠释了什么是“国庆我在岗。”
“我收到”追着“我已到”，吹响闻令而动“集结号”
“车边服务队已到位”“彭家坞服务队已到位”……国庆假期首日，华坛山镇机关干部收到了联络群的一条紧急信息，信息内容为：“客流高峰预计下午一点左右到来，各点位提前一小时到岗。”
班子成员包片、干部包路段……全镇干部职工按照应急预案，迅速反应，及时到岗履职;镇村干部、志愿者主动亮身份、作表率，与入驻公安、交通、应急、医疗等部门协同作战，推动资源下沉、力量下倾、诉求联办、平安联创，全力营造平安、顺畅、文明的交通出行环境。
“面对繁重的旅游安全保障任务，全镇干部都能自觉紧绷弦、不松懈、守底线，严格遵守工作纪律、主动认领工作任务、认真落实应急服务保障措施，彰显了基层干部强烈的执行观念和担当意识。”华坛山镇党委书记杨梅表示。
“党徽金”带上“志愿红”，汇聚团队作战“巨能量”
“看到每辆接驳车都安全发车了，再辛苦也是值得的。”今年53岁的舒天礼是华坛山镇机关党员，国庆假期被安排在车站接驳点，负责出站班车的安全引导工作。连日来，在带班领导的调度下，他和同点位的十几位同事见事管事、遇难解难，齐心做好车辆疏导、接驳停靠，保障接驳站有序正常运转。
党旗所指，初心所向。2个接驳站点、2个医疗救助点，16面鲜红党旗、16个党员服务岗，110名党员、40名志愿者、30辆接驳大巴车每天准点“打卡上岗”，为过往人员提供交通疏导、旅游咨询、应急救援、换乘接驳等便民服务，将安全和温暖传递给全国各地游客。
根据工作的需要，镇党委还组建了一支24人的青年志愿服务队，统一身穿马甲，规范服务礼仪，跟随免费接驳班车，担当排忧解难“服务员”、文明旅游“引导员”，向游客推荐景点、特色美食，提供景区游玩攻略，通过热情周到的服务，让游客在旅途中安心游、畅心游。
“有一分力就发一分光，能为家乡旅游发展出力“代言”，我觉得很荣幸!”革畈村95后志愿者、跟车宣传员李曼琦感慨道。
“唠叨嘴”跟着“铁脚板”， 筑牢平安过节“安全网”
“服务从下单开始，要提前跟游客做好沟通，以免产生不必要的误会，造成退赔纠纷”“游客你好，我马上到民宿来核实，耐心等待一下”……接诉即办、快速处置，电话沟通、上户核实，成了华坛山镇诚信退赔工作组的“标准动作”，让“手机+微信”的“快沟通”与“唠叨嘴+铁脚板”的“实办理”产生化学反应，双向助力涉旅合理的投诉事项及时圆满解决。10月1日至3日，全镇累计办理诚信退赔3件，涉事商家退赔金额5000余元，全部在三小时内办结答复。
守一路平安顺畅，护一域喜乐繁华。在连日来的交通保障工作中，华坛山镇党员干部和志愿者勠力同心、团结协作，全力以赴奋战保安全、保畅通、保服务一线，将安全和温暖传递给全国各地游客。据初步统计，国庆假期前四天，华坛山镇两个接驳点累计投入运力90余辆、发送班次3700余趟，保障超过15万名游客平安出入望仙谷景区。(黄宗振)
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